主题：【援手】西西河需要你的帮助：特别是新兵们，老兵也请看 -- 铁手

别的同学是如何设置的我不知道，我没把西西河的首页作为每天来这里的书签（bookmark）。首页，如果不是退出登录时会自动看到的话，我一般很少去访问它。因为那里所表示的内容在别的界面上基本都可以得到。对我来说，那里没有能够吸引我的“新”内容。

对一个新用户来说，又是怎样一种情形呢？假定几个例子来实际操作一下看看吧。

·我是来找萨苏的，我要点多少次才能看到[萨苏]的博客呢？

·我是个军迷，我点多少次才能找到[英雄本色]呢？（且不考虑我是否知道这个版是军事版）

·我想了解一些做饭、看孩子的事，我要花多少时间才能知道是该问[GraceUSA]、[emilyGerm]还是请教[非]或[柴禾儿妞]呢？

相对老人来说可有可无的这个首页，对初来乍到的新人来说是非常重要的。刚刚改过的这个首页（20071003版）恢复了以前的一些机能，从某种程度上兼顾了新老用户的需求，但是在“引人注目”特别是让新人“驻目”这个方面仍然有些欠缺。因为，对于一个新人而言：首页的最主要的目的应该是把他/她留下来。只有靠这里的名人、名帖先把他/她的眼球吸引住，然后他/她才可能为了进一步找寻自己所喜欢的、所想看的其他帖子，肯花些时间了解这个网站的内容分类，去了解各种机能的用法，并进一步参加讨论发表自己的见解吧。你认为一个读者在还没有搞清这个网站对自己是否有价值之前会认认真真的先把帮助说明仔仔细细的看一遍吗？

所以，在版面空间允许的情况下，建议：

·把一些知名用户的个人博客在首页直接给出链接

·把被推荐的[名帖]（单贴或系列）的链接直接表示一部分或归纳之后给出一个总链接

其实根本不用我多说什么，看一下其他诸如新浪博客、新浪读书或者Amazon这样的网页就能看出这些首页的主要构成要素中也基本是把[特别推荐]、[和热门话题]这些内容放在最突出的部分，然后附上分类链接（channel）、排行榜(rank)等内容的。把以往的西西河首页回顾一下，也可以找出一些能够借鉴的部分吧。

[FLY]---喵---[/FLY]

和传统的平面媒体一样，通常一个网页被从上到下、从左到右分成若干块（区域）；所不同的是，随着内容的进一步增加，一个网页的内容可以被分成不同的页面并用链接形式互相联系起来。西西河经过[铁手]的多年努力，已经具备了几十个这样那样的页面，这里我将其归纳为以下五类：版面、检索、博客、主题、其他。

版面

这类界面是按内容划分的各种分类版面。每一个主题帖子最终是分属在不同的版里的。分类版面的首页就是各版的总览[论坛首页]，也可将它们都视为某种意义上的检索界面。

检索

目前提供的检索方式主要有以下几类。

按时间顺序的：一网打尽、按日期、最近新帖、新主题

按人气程度的：被推荐、被砸花(帖|作者) 、英雄榜

按用户名：家园博客、

按关键词：关键词

其他：被删帖、被短封者

博客

就是按每一个主题帖子的作者划分的界面。目前在博客里提供了以下五种阅读方式：

个人主页、个人收藏、被推荐、主题帖、所有帖

主题

就是每一个主题帖子（不是跟帖）。目前主题的阅读显示方式也有四种：

主题（楼主帖、看全文 ）方式 /article/123456789

树展方式 /alist/123456789

全看方式 /thread/123456789

分页方式 /topic/123456789/1

其他

所有没有列在以上分类中的界面都算在这里的吧。

工具类：讨论回复、留言、送花、举报、订阅主题，作者、收藏、订阅/退订、Rss Feed、加好友、

发短信、关闭目录、打开目录、广而告之、转发、搜索

说明类：西西河规、版主规范、帮助、发贴特殊效果、网站地图、关于西西河

特殊机能类：聊天、协作、音频、图片展、兴趣圈、在线人数显示、认证、帮西西河

这个分类是基于:每个来到西西河的访问的主要目的是读帖和发帖。从严格的意义上讲，通过对各个页面的点击次数进行统计分析之后，才能判断这个观点是否正确的。

不妨试想一下你每次来西西河的操作过程。

·为了看到某个主题帖，你主要有三种方式：通过版面、通过检索或通过博客。（最新的首页已经可以直接访问一些主题了，10月4日以前的那个首页，唯有通过上述方式之一的）

·为了发一个新主题，一般也是先进入分类版面。进入博客后也可发贴但是操作过程中还是要对版面进行选择的。

前面已经解释过，界面间的移动主要是靠链接来实现的。目前显示在各种页面上的链接，主要有：

A.[广而告之] 登录 注册 在线nnnnnnn/m人

B.[配色:经典 暗背景] 英雄榜 认证 帮助 搜索

C.西西河 talkcc 钱财 上传 订阅/退订 聊天 协作 音频 图片展 兴趣圈 家园博客

XML+Rss Feed 一网打尽 论坛首页

D.西西河规 版主规范 帮西西河 帮助(FAQ) 版面介绍 发帖特殊效果 网站地图 关于西西河

E.蜻蜓

F.一网打尽 按日期 关键词 最近新帖 新主题 被推荐 被砸花(帖|作者) 被删帖 被短封者

这就是对一个普通读者来说，西西河的特殊所在：他/她既要意识到前述那5类界面之间的关系还要知道A-F这些链接与那些界面的关系。否则，得出[keitloa]那样的结论是太自然了。

因为：链接没有依照用户的使用频度和习惯进行整理和优化，没有达到一点到位的效果。

难道不是吗？

在各个页面最常看到的是A--E，可是最常用的有哪几个？除了B的[英雄榜]，C的[一网打尽]和[论坛首页]，再就是E的[蜻蜓]了。其他的链接主要都是界面分类中属于“其他”的那些。常用的检索链接F在哪里呢？要进到[论坛首页]之后才能看全的。你也许会说，自己多设几个“书签”或者多点击几下总是能够到达自己要去的页面的。我不这样认为。不良的链接设置，不仅可能让用户迷失在那些外表相似的界面中，还可能直接影响阅读主题、提出新主题的效率。从更大的面看，多余的点击也是在浪费网络和服务器的宝贵资源的。

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西西河的界面采用的不是其他BBS常用结构形式，一些功能、一些信息表示方法是西西河所独有的。这些特殊的地方如果没有足够的说明解释的话，也将给新人造成使用上的困惑。虽然在[帮助]、[新兵营]和[协作]中都有一些解释和说明，可还是象前面的链接问题一样有种“乱”的感觉。再加上有些内容没有及时更新和补充，不仅[keitloa]那样的新人找不到“北”，[投入]那样老人也会有：意见 的。最常看到的是:新人会把某一个问题或某一类问题反反复复的提起。你也许说这个责任在新兵自己没有把帮助说明或以往的帖子看仔细。但从另一个角度讲，帮助说明没有做到位也是个原因吧。

·比如，前面提到的那些特殊叫法：[英雄榜]、[一网打尽]、[蜻蜓]如果没有让新兵在使用前充分理解其用途和功能，出现在最新版的首页上可能还是不能起到应有的效果的。

·再比如，我自己也是在整理这个帖子的时候才注意到[家园博客]中是已有用户名检索机能了。

[FLY]---喵喵喵---[/FLY]

以上重点分析了首页、链接和帮助三方面存在的问题。其实这几个问题不是独立的而是相互关联的一个整体。通过完善其中之一的不足，也就可以弥补其他几个方面的缺陷；相应的，对其中之一进行调整时也应该兼顾调整其他几个方面。

此外，在整理本文同时还注意到一些小问题，也一起列在这里。

1.可否把[版面说明]文件（BoardsIntro.shtml）和[帮助说明]文件（HelpFaq.shtml）重新恢复出来？新的文件名使用的是[.html]扩展子，可是有些地方的参考链接还是用的原先的那个。比如，[landlord]的这个帖子，有两处失效的链接因为过了修改期无法订正了。

2.使用火狐（2.0.0.7）的时候无法看到用[http://picture.cchere.net/]帖的图。

3.这次新改版之后，版面右侧表示的：[留言]、[聊天]、[值得一看]和[短期保留：求助、小布告]这些些辅助内容在IE（6.0）上的显示位置跑到页面的右下方了。（火狐中的显示位置是正常的）

另外还有几处个人认为的不足之处的地方一并列在这里，如果因为技术上的原因近期无法实现（恢复），那就先保留吧。

A.进入树展方式后除了采用返回方法之外没有直接切换到其他阅读方式（楼主帖、分页等）的链接；

B.各个分类版面缺少精华索引（这本来是个不错的机能呵）

C.各个分类版面中的置顶主题没有可追溯性。以前[新兵营]或[经济管理]版曾经有人汇总过一些主题然后置顶的，可惜版主的更迭使这些帖子和普通帖一样被埋下去了。如果适当整理一下以往这些置顶的主题的话是可以在一定程度上弥补B那一条的不足的。（比如，整理收藏版的那种做法）

E.没有按主题的检索方式。(这个和B一样，以前也是有的，后来取消掉了）虽说借助其他搜索引擎的功能可以在一定程度上克服这个不足，但是搜索结果有时仍然不尽人意。

F.[家园博客]的功能有待进一步完善。

·可否参考[英雄榜]的积分排名方式再搞几个诸如[主题帖数]、[精华帖数]的排名？

·可否将随机显示的那些用户再加些筛选条件？目前这个好像用途不大。

·可否把历届版主、嘉宾的博客链接整理后列在这里？这是给他们荣誉也是找寻名帖的一个途径。

·可否将名称改成[博客浏览]或[博客检索]等别的名字？目前这个名称很容易和个人的那个“家园博客”搞混了。

[FLY]---嗷---[/FLY]

洋洋洒洒的写了这么多，可能有些吹毛求疵或者过于理想化了。不过上述问题说起来都还只是表面问题。

如果把西西河看作一个超市，把用户来这里看帖的行为视做购物活动的话，在网络时代的今天，全地球村只要是认得西西河这几个汉字的人，都可能成为这个私人商店的顾客的。对顾客的消费心理和行为方式进行充分的分析之后调整商品的布局、设置商品专柜以及增加导购指南等措施是能够在一定程度上满足顾客的需要，并同时使商店获得一定的利益的。

但是，如果仍然要把进货、在库、质量、卫生、广告、安全保卫、消防、资金调达、财会等工作集于一身的话，这个超市想进一步发展壮大是难以实现的。因为，[铁手]的手终归不是铁打的，版主们的精力也是有限的（他们所被赋予的权限也是有限的）。如果想让这个超市向联营方式发展或者向百货店方式发展的话，不光要确立明确的经营方针、经营战略，为了使这些方针和战略思想得到具体实施，还需要一个能够分工合作的组织。如何跨越时空的限制把大家的积极性调动起来，把大家的力量有效的发挥出来，是有赖于彼此的沟通技巧和组织者的管理能力的。这些，就不是几句话所能讲清楚的了，就此收笔。