主题:【原创】银行,麻烦你能不能别这么霸道嚣张? -- 忘情
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发现自己错了,请求客户原谅,没问题。但这里有一个前提,就是--由于自己的错处造成了对对方的伤害。
问题是,这件事情里,这位客户并未遭受伤害,而是从银行的疏漏中直接获益了(至于他要是拒不还钱最后给弄个侵占罪什么的,就是他自找的了,没必要赖到银行头上)。银行有错处,但并不意味着拿钱者就可以理直气壮了。
如此,“请求原谅”的前提就已经不存在了,顶多是个相互理解,相互体谅的事情。
至于
绝对不能哇哇公开大叫。这是银行丑闻,事件本身说明你这个银行工作人员粗心大意,这样的银行怎么能让客户安心?
么,我觉得见仁见智了。我倒是认为,谁能不出错呢,总不能因为个别人偶尔的工作失误就全盘否定吧。一家银行发现工作疏漏,敢于公开回应,而不是“私下商量”偷偷摸摸地打蒙包,是一种正视问题的态度。这样的银行,我还是比较放心的。- 相关回复 上下关系8
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🙂改进意见?银行听得进去吗? 忘情 字208 2008-03-28 20:15:52
🙂包括你在内,也不懂啥叫客户服务 lanchong 字210 2008-03-26 09:01:11
🙂说得对,不过你别指望中国的银行真有什么服务意识 忘情 字22 2008-03-28 20:16:51
🙂我觉得可能是你把“客户服务”绝对化了
🙂我觉得你的前提就错了 忘情 字446 2008-03-28 20:20:50
🙂吓唬的方式叫正视问题的态度?这样的银行能让人放心才怪 lanchong 字100 2008-03-26 09:24:25
🙂兄弟,别再和他辨了,人家银行骨子里就这样 忘情 字54 2008-03-28 20:21:54
🙂我不是说了么 laska 字476 2008-03-26 09:30:18