主题：【原创】Wikipedia 启示录 [1] -- 邓侃

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历史上的群众运动，通常存在两种倾向，一个是乌合之众的狂欢，一哄而上，漫无目的地发泄过剩的能量，然后就不了了之。另一个是暴民恐怖，以“人民的意志” 或者 “少数服从多数”的名义，肆意践踏剥夺少数人的权利。今天专政了一部份少数派，明天又专政了另一部分少数派。到头来发现，想保留做人民的资格，要么噤若寒蝉，要么违心说谎，“人民的意志” 实际上沦为寡头们的私欲。

Wikipedia实际上一场群众运动。任何人，只要有一台能上网的电脑，都可以为Wikipedia撰稿。但是这并不意味着绝对的言论自由，任何人的文章随时都有可能被别人改写甚至删除。截止2008年1月份，Wikipedia英文版的2,172,800篇文章，被改写过193,207,500次，平均每篇文章被改写过88.9次。

不过，如果符合Wikipedia的写作规范，你原先写的段落，被保留下来的可能性会大一些。同时，在符合写作规范的文章之外，还有高下之分。在英文版2百多万篇文章中，有4千多篇被评为优秀作品，也就是566篇文章中遴选出一篇优秀文章，除此之外，还有2千多篇文章被封为经典作品，比例是1:1150。如果把写作规范比喻成法律底线，那么优秀和经典作品，给Wikipedia的撰稿人设立了道德楷模。

Wikipedia是用户生成内容（User Generated Content）的成功范例。用户生成的内容很多，BBS，博客，甚至Instant messager中的闲言碎语。但是绝大多数用户生成的内容，都是打情骂俏式的信息垃圾。如何把散落在各处的信息汇集起来，加以编辑整理，提炼出有信息含量的内容？光靠搜索引擎是办不到的，最终还是必须依赖人力，尤其是坚持群众路线。

Wikipedia为什么没有沦为乌合之众的狂欢，也没有倒向暴民恐怖？它成功的秘诀是什么？依我看，有三个方面的原因。一，明确而合理的规范，二，相互审阅，三，核心团队。不发动群众不行，但是离开了正确的引导也不行。Wikipedia的三大法宝，从几年的实践来看，是行之有效的。

Wikipedia 有明确的写作规范以及行为规范。譬如你想介绍一首歌的歌词，单单拷贝歌词是不够的，还得叙述一下歌词创作的背景，听众反响，以及作者简介。此外，行文要保持中性，各种不同的观点要均衡报道，或许有听众认为歌词意境深远，激情涌动，也有人认为措辞晦涩，基调偏激，对青少年有误导，这些观点都要囊括在文章中。而且不能把作者本人的偏向写进去，例如，“最有代表性的意见是...” 这样的句子是不允许出现的，而应该写成 “以下的意见得到了为数xxx的听众的支持”，并且给出引用的出处。

至于塑造良好的行为规范，Wikipedia制订了细致的措施。2000年，John Lott写了一本反对枪支管制的书，叫“多一点枪，少一点犯罪（More Guns，Less Crime）”。为了吸引更多读者，他在2000年到2003年间，他化名“Mary Rosh”，给这本书写书评，溢美之词甚多，同时反驳来自其他读者的批评。这种行为被命名为“木偶”，类似于国内的“马甲”，在Wikipedia是不允许的。理由是，每个人都可以为自己光明正大地辩护，但是换个马甲，甚至披着多个马甲，借别人的名义为自己壮声势，有伪造民意，操纵投票表决结果的嫌疑。

1867年，马克思完成了“资本论”第一卷，在汉堡出版。刚开始，没有引起太多反响。于是，老马和老恩想了一个办法，化名在报纸上写反对“资本论”的文章，然后，老马老恩逐一反驳，正反双方争锋相对，你来我往，好不热闹，终于炒热了“资本论”。这种做法，被称之为“稻草人”，在Wikipedia也是不允许的。理由是，假反方一定蓄意暴露反方意见的荒谬，有误导读者的嫌疑。

Wikipedia积累了很多甄别回避“木偶” “稻草人”之类无良行为的办法。

精雕细琢出精品。一篇出色的作品，往往是千锤百炼产生的。不仅作者本人会修改，而且也鼓励更多人反复修改。多次修改以后，各派的见解都会得到均衡报道，措辞也自然会中性化，因为只有这样文章才能被各方接受。如果有分歧怎么办？看看关于“黑色穆斯林”的例子，当提及黑色穆斯林的领袖Elijah Muhammad去世时，文章是这么说的，“伊斯兰国（黑色穆斯林的教会）的信徒们长期以来坚持认为Elijah Muhammad并没有死，他只是逃脱了一个刺杀阴谋，然后恢复了健康。而且目前乘着 ‘一个巨大的飞碟悬浮在我们头上’ ”。在飞碟上与Muhammad同在的是那个神秘人物W.D.Fard"。我得承认，当我读到这一段的时候，忍不住哈哈大笑，对于飞碟之说，我的确有强烈的个人看法。但是尽管如此，我仍然敬佩作者为严格遵守中性原则所做的努力。

读Wikipedia 的规范，不禁想起毛泽东的名作“湖南农民运动考察报告”，因为都是在谈如何引导群众运动。但是如何发动群众，规范里说得很少。2001年1月， Wikipedia初创的时候，只有10个撰稿人。一年后，增加到524人，到了2003年1月，增加到2,498人，2004年1月，11,202人， 2005年1月，52,785。Wikipedia是如何招募最初的种子写手，以及如何保持目前75,000位活跃撰稿人的积极性，这两个问题，需要更深入的研究。

核心团队的建设至关重要。一个健康的社会，应当宽容地吸纳从草根阶层崛起的人才加入精英阶层，一个发达的社会，应当主动地寻找并且培育草根阶层中的人才加入精英阶层。