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主题:不能想象三鹿会这样 -- 二胡

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家园 【原创】【文摘】三鹿集团公关解决方案建议

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别处转来的,扫描件看不清,“翻译”了一下。真假暂存疑,倒反映了行业某种潜规则,有点意思。

TELLER

北京涛澜通略国际广告有限公司

三鹿集团公关解决方案建议

集团各位领导们:

目前政处于北京奥运会期间着一特殊时期,由于政府对食品安全等负面新闻的干预,三鹿集团在搜索引擎的部分负面新闻时下沉,对三鹿奶粉的结石负面来说是体现了好的转机,但不能过早松懈,目前还存在着几大隐患:

1 因三鹿奶粉设计食品安全问题,只在奥运会期间暂时平静,但不代表奥运会后依旧平静,如此负面新闻再次传出,依旧对集团相当不利。

2 此事件对消费者来说,将会是长期的影响,企业的一次安抚并不能满足消费者的心理纠结,如有个别消费者对目前解决办法不甚满意,找到三鹿奶粉的竞争对手,则将造成更加严重的影响。

基于上面两大隐患,我公司针对结石负面事件有以下几点建议,希望利用奥运期间暂时的风平浪静,协同三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一 安抚消费者,1~2年内不让他开口

在奥运会特殊时期内,尽一切可能安抚本次事件的所有消费者,满足他们的一切条件,力保将本事件的当事人控制在2年内不再提及此事。

二 与“百度”搜索引擎媒体合作,拿到新闻话语权

抓紧奥运期间,于百度媒体建立良好的合作关系,防止将来负面爆发时失控,同时可以掌握新闻公关的主动性,不受小型网站的讹诈威胁。

目前三鹿已经与新浪与搜狐建立强强合作,除非涉及国家权威机构的通报,该两网站今年内不会有关于三鹿集团的负面新闻。

但百度做为搜索引擎,是所有网站的集结地,也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地,对三鹿集团来说是将是公关环节“重量级媒体”目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛,伊利,汇源等,政策享受起点为自然年度500万元的广告投放,鉴于三鹿集团产品线上不如其它几家企业丰富,经我司与百度相关部门多次深度沟通后,百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放,百度可能会以负面作为为要挟,要求增加投放量,因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻,所以强烈建议在此事件尚未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订300万元的框架协议。

TEL:010-87766427/28/29

FAX:010-xxxxxxx

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地址:北京市朝阳区百子湾路16号后现代城5C

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目前及曾经合作客户:三鹿,森马,拜丽德,多维药业,章光101,绿伞,碧生源,大唐电子北京市节水办等大型企业及政府部门。

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