淘客熙熙

主题:今天遇到一个推销高手~ -- letitbe

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家园 今天遇到一个推销高手~

当时正在等人,一老美哥们凑过来,开口先说喜欢我的发型I like your hair style(看来我这个发型确实很特别@@具体心理战分析请见卡内基的《人性的弱点》how to win friends and influence ppl),我愣了一下,还没搞清楚状况,条件反射式的就开始高兴。然后又问我从哪里来,我说中国,他又闲扯了两句,然后就拿出书来(可能一直在手上拿着,我只是没反应过来罢了)。应该是印度佛经类的书籍。先递给我一本(!),然后边翻自己手上的那本边介绍。我其实基本没听懂,不过当时已经大概明白他的意思了,同时也注意到书卖相不错,厚厚一本,硬壳包装,有彩色插图。blabla说了满久,然后当然就要钱--他的说法是找我捐款donation,不过我可以把书留下(其实就是让我出钱买了东西还能享受donation的高尚感呵呵)。我犹豫了一下,问多少钱,他说大多数人捐5~10刀,我当时就觉得好便宜-_-(美国书通常都贵的要命)就伸手给了他10刀。

后来想想,估计他基本上净赚10刀--那种书十之八九是有关宗教组织白送的,只是为了扩大影响才找人分发。对我来说,估计这辈子也不会去看,其实是净损失10刀。可当时的感觉是,首先他夸了我,我本来就不善于说不,这样更不想拒绝他了。其次他先把书给了我,他做介绍的时间想走人都比较麻烦。另外,这让我有拥有这个东西的错觉,然后再问我要不要——人要拒绝递给自己的东西,总比还回去自己已经拿到手的东西容易的多。最后那本书虽然对绝大部分人都没有任何用处,但包装却显得很不错,给人的感觉是花5~10刀买一本也没什么不好。

上纲上线总结一下其中marketing的原则,一是尽量减少客户的麻烦,或者说让客户尽可能容易的“拥有”我们的产品。比如现在很多社交networking的网站,用各种招数把人拉过去,第一步总是要人注册,这可能就导致相当数量的潜在用户损失--类似于拒绝递过来的东西。也许可以考虑先让人用guest账户进去玩一圈,到处点一点,发现很多ms有趣的功能必须要自己的信息,自然就去注册了。类似的应用其实很多,比如有免费租给你维修工具用(名义上是让你给用户意见evaluate)的项目,各种杂志的大幅度折扣促销结合自动更新订阅就不用说了。

二是创造需求。比如大赦国际amnesty international会发一种垃圾邮件,里面是印有收信人姓名地址的不干胶信封贴条,当然还有印上他们组织标志。这个东西没有的时候自己写在信封上也就完了,有了的话可能就会觉得很方便,然后贴在信封上对自己来说,是告诉大家自己是慈善家,对amenesty来说是免费广告。最后,一旦用了,估计没几个人好意思一分钱都不捐。

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