主题：魔兽世界与中国的口碑动力学 -- 同人于野

　　魔兽世界的仇恨系统确实是神来之笔。现实中确实有伤害与仇恨不成正比的关系，很受启发。但最后你谈到的重视少部分精英的说法，真不敢同意。精英掌握的话语权是比普通人多，他们作为意见领袖，在传播中的影响力普通人要大，这是没错的。但要完善服务，让使用者方便通畅，并不是为了讨好少数精英。每一个使用者都能在使用的过程中感受到服务是否周到，是否你打了小九九。提供有缺陷的服务，认为能蒙混过90％的普通人，才是这种服务不能大行于世的关键，并不是只有10％的人能感觉到它的不便。所以，精益求精，尽力让每一个使用者都感觉舒适便捷，而不是在内心区别对待，对某阶层高看一眼，为了他们10％的“精英”才把服务做好，让90％的普通人能享受到好的服务。我想这个理念本身就非常值得商榷。