主题：【原创】说说sns和论坛 -- 五度

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好比是办公室中的隔断，有人想要独立的个室/单间，有人想要会议室那种开放式的，有人则比较喜欢那种矮墙---低下头能够专心自己的工作，直起腰能够和周围的同事面对面的交流。用户需求的多样性和易变性使得那种“投其所好”的服务方式始终处于一种被动的追随方式。相反，引领用户需求（消费诱导），不具备一定的品牌硬度、不做大量的广告/宣传/说服也是很难收到什么效果的，而且这种“领头人”的代价也是很高的。（sony算这样的例子吗？）

从另一方面讲，是以满足大多数用户为宗旨、还是面向少数特殊用户群、亦或是兼顾二者的需求，不同的经营方针所采取的经营方式以及经营结果也是完全不同的。而且，服务商和客户之间的角色和地位是不断变换的，双方也在不断的主动调整或被动适应对方，所以，最优/成功模式有也可能仅仅是暂时的和局部的。