主题：【原创】云里雾里的云计算 [1] -- 邓侃

虽然这个过程可能会很漫长，但就如process化，外包化走过的这十几年一样，从企业角度讲，降低工具的成本与提高工具的效率是相辅相成的，其趋势更是不可逆转的。类似于以前殖民者说过的那句话，最好的IT就是死了的IT。

一个可笑的事实是，IT在普及process的过程中，最终认识到在所有的部分中，弄清需求是最重要也是最困难的一步，项目失败超期的罪魁祸首大部分指向需求的错误。但是如果追寻需求的根源，谁对需求最迫切最清楚呢，还是要说是终端用户。之所以出现需求上出现驴唇不对马嘴的状态，在于IT部门对需求的垄断，也在于技术壁垒对用户的高不可攀。于是，不可避免的IT行业发展的动力会向瓦解这两者的方向努力。这是深层原因。

一个可能出现的结果是软件业继续向专业化的高精尖方向发展，这是指软件商，但同时商业应用的实现，也就我们现在常见的企业内部IT部门的主要工作，将会向简易灵活方向发展，直到用户自己可以有效使用，同时维护等在大量频繁的更新换代之下也失去了传统的维护意义，更多的依赖软件自身或process来解决。

那么未来的企业内部IT人员会是什么样的呢？大概一类是技术顾问性质，为用户在技术问题上出谋划策，但不需要直接动手解决，另一类是职能性的，比如PM等对process，安全，规章制度的监管。因为IT不需要再直接构造用户需求的软件，目前流行在fortune500中的外包形态也会产生大范围的变化，或者说外包在这些职能上不占费效比的优势，反而是直接面向专业软件商才更可能体现大规模生产线的优势。甚至软件商直接把家按在孟买或上海，比起在美国更有优势，而公司内常见的不食人间烟火的阿三们会越来越少。至于CSC这样的公司，将会出现转型，合并等现象。