主题：【原创】职业经理人工作笔记：说明 -- wqnsihs

案例：一个Controller日常工作清单

一个人一旦把管理作为终身职业，他将终身不再可能成为一个非理性的创业者，因为训练造就了他必须理性。后面我把一个运营者（可以是COO，也可以是controller）的职责列上，这就是我在前面说的运营控制专家的工作职责。

任务一：

拟定各种管理会议议题、议程、议案，引导公司业务执行年度工作方针（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序），用逐月逼近的方法完成年度工作计划和实现年度工作目标。

任务二：

审定会议纪要，用以鞭策、协调、指挥、控制各部门，使之按计划按时、保质、保量完成任务，并实现部门间协同。

任务三：

逐一批复各部门和单位PDCA报告，以及时掌握运营状况，找出工作中问题，决定下一循环或下一阶段工作重点、行动方向和步骤。

任务四：

定期巡查下属部门，与各级员工座谈和一对—恳谈，发现问题，监督完成任务。

任务五：

安排、组织、准备、主持各种会议，控制会议进程，形成各种决议，组织实施决议，监督和稽查决议执行作进度、效果和质量。各种会议名称和时间：

1、公司、各部门、各单位每周必须召开一次办公例会（PDCA循环会），按PDCA循环程序，总结上周工作，交换工作情况，提供需协调解决的问题，安排下周工作，提出重大问题上报，公司例会由总裁主持（总裁不在指定Controller主持），各部门负责人参加，各部门会议由其负责人主持，公司例会定于每周五下午4点，一小时为准。由办公室在周三事先印发会议议题，各部门充分准备后参加。

2、每月定期召开财务控制会（成本及报表分析）、工作考评总结会、预算执行审查会、经营会（采购会、销售会）

3、随时根据并购项目和投资扩建项目进展，召开情况分析会、项目审查会、项目决策会。

4、年度会议主要是董事会、供应商和大客户座谈会、职工恳谈会。董事会的资料每年11月开始准备，包括财务预算，决算报告、业务计划完成情况、利润分配方案及奖励发放和内部审计报告。

5、每月还召开跨部门的协调会：质量保证会、财务管理会、技术开发会等等。

6、其它紧急会议不定期举行。

任务六：

审读各种报告、表格，组织核实其真实性，并以此确立工作要点。各种工作报告名称：

1、每天各单位（包括总部各部门、各个管理公司、各子公司）上报工作日报：销售额、现金表、资金解交情况、生产经营情况、人员出勤和遵守纪律情况、费用支出情况、设备情况、安全情况、特别情况、异常状况预警报告、社会关系状况等等。（用EMAIL）。

2、每周各单位上报 PDCA表（包括上周工作总结、下周工作计划，存在问题、解决办法及建议）；库存周报。每月各单位上报月度PDCA表、成本分析报告、资金分析报告、库存分析报告，销售分析报告，采购分析报告，月财务报表（资产负债表，损益表，现金流量表；只指独立核算单位）。

3、各单位每周上交办公例会纪要。

4、上报年度工作会议纪要。

5、半年上交—份述职报告（子公司总裁以上）。

6、各单位年度总结报告。

7、并购项目和投资扩建项目工作总结报告。

8、出差报告。（本公司员工因公出差均负有收集资料，了解信息，拓展业务的责任。出差报告应详细载明本次出差任务完成情况，遗留问题及对公司的建议。）

任务七：

接待员工上访，审读员工的告状、要求、建议、反映情况等等各类信件，以切实掌握公司情况。

任务八：

每月抽查一次各部门和各单位的工作日志、工作报告、备忘录等等。

任务九：

每月向董事长/总裁提交公司运营报告、财务预警报告、存在问题和改正办法。

任务十：每日晚课：

1、记当日工作日志

2、安排和准备明天工作日程

3、整理当天会议记录

4、写工作备忘录

（1）、微观问题：发现和存在的问题；产生的原因分析；解决办法设想

（2）、宏观问题：大趋势判断：可能的机会；工作方针（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序）；工作重点设想：工作步骤和内容设想

5、建立工作档案：包括：

（1）、各种会议纪要（办公例会，各种专业协调会，恳谈会，客户会等）

（2）、工作总结

（3）、工作设想，策划大纲

（4）、规章制度，操作规程

（5）、公司文件，决定

（6）、各种计划（年，月，周工作计划，财务计划，生产计划，资金计划，成本费用计划，销售计划，采购计划，运输计划，工资计划，人员招聘计划）

（7）、工作指令，工作清单，调度报告，项目进度报告

（8）、各种预算文件

（9）、人员任免文件，工作合同，考核档案，奖惩记录，招聘文件，工资和编制文件

（10）、组织图，授权文件，各级岗位责任书，工作程序，规范，方法

（11）、法律文件（包括合同，章程，执照批文，税务文件等），各种经济合同，债权，债务文件，产权证明文件等

（12）、各种财务和业务报表

（13）、通报，汇报（包括PDCA报告，专业分析报告，述职报告，个人建议书，其它各种报告等）

（14）、动态，商情报告，对手情报，媒体报道剪辑

（15）、广告策划书，对外宣传报道剪辑

（16）、读书笔记

（17）、便函

（18）、通讯录

（19）、公司银行帐号一览表等。

（20）、客户资料

• 西河文萃第26期 2009年9月13日 上