主题：【原创】说说售前（一）：售前的作用 -- 河蚌

国内多少IT企业规范性上确实有欠缺，但不同行业的规律不一样，并不是市场部在所有行业起到的作用都一样的。在成熟的大型跨国IT公司内，市场部的功能和地位也不高。

快速消费品这样的行业，产品和产品在功能上的区别并不大，由于终端客户是大众，也不存在销售人员能够搞定大众的可能，所以，需要市场人员对产品定位，价格进行很精细的分析和调整。这也就是为什么这类行业中市场部看上去地位高于销售部。

而IT行业（除了微软，微软很特殊，基本上大IT公司中除了微软是个人软件为主外，都是企业软件为主，而且个人软件也没人可以和微软对抗）无论软硬件，终端用户都是企业，所以，重要的是产品的技术（售前，支持，实施人员负责），以及客户关系（销售负责），而产品品牌定位，定价都不像在快速消费品行业内那样敏感，所以，这IT公司中，市场部的地位也远远不及销售和技术部门。