主题：一件事看TG的政务公开 -- 车雨田

一种情况是办事的工作人员对政策要求把握不到位，业务不熟练。但这种情况比较少。

根据我的经验，大多数的情况是缺少一种相互体谅。

一些政策规定，要求办某事须提供某些材料，这都是有道理的，而且这些材料在网站或者通过其他途径都讲清楚了；而另外一方面，前来办事的群众往往由于各种原因，材料带的不齐，或者不愿意再回去取，结果双方都不肯让步，最后往往就吵起来了。

尤其涉及一些跨城市、跨省区的事情，更加麻烦了。

而且这种事情，如果你真的好好商量，一般都是将心比心的，能变通的会尽量变通；但如果大吵大闹，非当场办不可，把办事的人惹火了，虽然碍于规定不能吵，不能对骂，但干脆给你来个“公事公办”，来个油盐不进，最后事情还是办不成