主题：【原创】 对铁路售票的改进建议 -- 忘情

许多人对铁路有怨言其实是在发泄对中国现实的不满，在他们心里，作为国企的铁路就是政府的代言人，喷铁路就是喷政府，但毕竟在具体事上喷铁路比空泛地喷当局，执政者要安全得多，不必担心跨省。

火车再晚点，那也把你送到了目的地呀，合同的基本义务已经履行完，只是说履行得不尽完美，这又怎么说呢？如果火车完全无法履行合同，因故无法开车，那全额退票天经地义，事实上铁路一直以来也是这么做的。如果中途有事，火车不能直达目的地，那铁路也会安排乘其他列车将旅客送达目的地，由此增加的费用也没让旅客再掏钱包，都是铁路自己出。事实上铁路一直以来也是这么做的。

理想的状态从来不曾存在，只能寻找相对来说比较合适的做法。