主题:【原创】略谈近期京沪高铁四天三起故障 -- 忘情
共:💬1492 🌺12177 🌵606
复 引用
引用别的帖子:
“1、关于知情权
诚如忘情所言,乘客不在意那些拗口的技术解释,希望知道的是什么时候可以到目的地。这种时候,最忌讳让旅客感觉两眼一摸黑,傻等。
俺做IT基础架构运维,出了问题也要花一些时间找原因。但我们会在第一时间发出道歉申明,并说明事故现象,原因正在查找(虽然用户确实不关心原因),预计什么时间可以恢复......
按此,出故障时告知旅客一个大致修复时间,让旅客能安排下延迟约会,修改下酒店预约,告知接站的亲友晚点了,这何尝不是一种尊重。”
呵呵,我看了你很多帖子了,我觉得拿这样的问题来问不符合你的风格。
- 相关回复 上下关系8
压缩 2 层
🙂国务院能在地震发生几十分钟内就公布受灾状况和救灾措施吗? 2 njyd 字0 2011-07-19 00:45:35
🙂呵呵,本来也不是让你立刻出一个纪录片或者全面的事故报告 2 庄汀 字883 2011-07-19 01:11:22
🙂引用 4 njyd 字341 2011-07-19 01:51:00
🙂回复
🙂正反都是你说了算. 8 iwasdea 字160 2011-07-18 21:52:33
🙂铁道部没公布相关信息么?人家要求的是“马上公布”哦:-) 18 Alarm 字436 2011-07-18 20:11:40
🙂希望你这种解释能让那些堵在闷热车厢里面大骂高姐的乘客满意 庄汀 字0 2011-07-18 20:17:56
😄有问题不说,张口就骂对待司乘高姐,算神马英雄了??! 6 还好下雪了 字0 2011-07-18 21:17:43