主题：【原创】初历社会：我当酒店前台服务员（一） -- 梦秋

四：国家的力量

这一节有点敏感。虽然过去多年了，写的时候还是考虑一下是不是发出来……

国家的监控力量是强大的。每天夜班的任务之一，所谓资料输出，是指把本日入住的外籍旅客信息输入电脑，发送到本地Guo’an和Gong’an部门。当年有个规定，要特别重视“J”类签证，即记者签证。但凡老外拿着的护照上有这个标志，在办理完入住手续之后，需要立刻跟有关部门联系备案，不知道现在还是不是这样。夜班资料输入用一台专门和有关部门联网的电脑。当时互联网尚未普及，酒店管理网络应该是独立的局域网，也许可能和旅游局和全市的酒店管理网络联网。但是资料输入电脑绝对是专机专网。

此外，有关部门还常常下发一些通缉令，被通缉的嫌疑人头像（有时候是画像）、名字、体态特征和身份证号码（并不总是有）打印在一张小纸片上，但是并不会说明他们有什么犯罪嫌疑，身上是否有武器，是否危险。这张小纸片贴在前台柜台的下方，旁边就是电脑显示器。这样当客人入住办理手续的时候，前台服务员只要将视线下移，就可以对照客人与被通缉的嫌疑人的异同了，而客人还会以为服务员看的是电脑，并不会特别注意他们的眼神。如果有客人和嫌疑人的情况相符或者相近，前台服务员照样给他们开房。等到客人拿着钥匙走了之后，要立刻打电话给保安部，让他们来处理。我一次也没有遇上过这样的情况。据说别的同事遇上过，但是并没有最后确认就是嫌疑人。

上班的三个月期间，刚好遇上本市新建好的机场投入运营，来了当年的月月鸟总理。这一下全市如临大敌，酒店控制都抓紧了。别的安保措施可能和其余城市一样，反正月月鸟也不会住在本酒店，所以不足道。唯有上面下发一个通知比较搞笑：在某某日到某某日时段，请特别注意来自某某省某某省某某省的单身年轻女子，入住的时候其资料单独备份，供酒店保安部参考。来自上述三省年纪低于某某岁的单身年轻女性，不得让其入住。

这后一条就给前台服务员造大麻烦了。人家的年龄又没写到额头上，你要接过对方身份证才知道她有多大。既然接过身份证，就说明酒店还有空房，你怎么能够拒绝人家入住的请求呢？再说，这些年轻姑娘你不许住店，不是赶人家露宿街头？这让月月鸟看见了如何是好？真是典型的为自己一己之利搞砸一锅汤。号称踏地雷阵的总理在自己还是副职的时候来本市视察，留下了“灯不明路不平电话不灵”的恶劣评价。在月月鸟总理这里，恐怕还要留下个“管理不行”的糟糕印象。当年的这些父母官，说他们草包，其实也差不离。幸而这个阶段并不久，这条命令取消了。

不管怎么说，国家的管控力量的确渗透到很多地方。去年的秋天，我在这个问题上还撞上了一个软钉子。当时采访一位文化界名人，要去他住的酒店咖啡厅去拍一组照片。这位名人住在国贸的一家著名酒店里面。但是酒店公关经理婉拒了我们拍照的请求。理由是敏感时期，来往本酒店的许多人身份比较特殊，上级有令不得在酒店公共场合拍照。这就是现实。