淘客熙熙

主题:最近看到的笑话之四 -- 钛豌豆

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家园 补充:沟通和理解永远是化解问题的钥匙

今早挤地铁看见地铁报的工作人员正在耐心劝说一位收乘客报纸的大爷,没有批评,也没有大声喝斥,而是耐心和大爷聊天,并且还询问大爷是否有什么困难,需要帮忙解决…最终大爷决定不再收乘客的报纸。沟通和理解永远是化解问题的钥匙,给咱@沈阳地铁第一时间 的工作人员点赞!

回复:@沈阳地铁第一时间:大爷在太原街站收报被劝导后,跑到铁西广场站,打了我们的发报员,嘴都给打出血了!打完就跑了!现在已经报警!

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