主题：我算领教亚马孙的厉害了 -- texasredneck

我算领教亚马孙的厉害了

这个事情要从今年感恩节亚马孙的优惠说起，它的unlock手机降价到199，还送一年的prime会员，实际价格只有99。我知道那是一款性能最好的手机之一，屏幕分辨率，照相机像素都是极好，能够上4G的网络，亚马孙的目标是准备要和iphon竞争的。但是，我想大家都知道，iphon的这种手机价格是多少，99现在能买到像样的东西吗？

我花钱是很抠门的，所以在美国贪便宜而最终发现上当的经历真是血泪斑斑啊！曾经发过毒誓，如果再这样就砸掉计算机，或者……。但是，就像武打小说，之所以有毒誓是人天性就想背叛，人贪便宜是一种本能，不比爱江山美人的欲望要弱。然而，我现在那两样是绝对不敢想了，那是要大祸临头的，所以现在就只能好这一口，要是连这都没有了，人生是不是太无味了一点。

于是决定便宜还是要爱的，但一定不要冲动，那是最可怕的魔鬼，要研究清楚再下手。经过我的仔细研究，这种手机的弱点在于OS，它不是现在最流行苹果和谷歌的，而是自己独特的，这样一来，它的应用程序和游戏就非常不足，但是，这对我都不是问题。

第一，我现在根本不玩游戏，第二，手机对我只是打电话，顶多出门在外时上上网，这个手机对我就是足够了。在肯定自己肯定不是冲动以后，就入了，然后得意洋洋的想，这一回我的便宜是铁定占到了，那种满足欲望的快意还是挺不错的。

我现在先来谈手机。首先是做工的确精细，手感极好，绝不比苹果差；运行十分流畅，也非常灵敏；屏幕分辨率和照相机那得要用专门的手段来检测，我懒得花那个精力，但是，从我的感觉来说，是不输于任何一款流行的产品。缺点是比苹果重，厚，但是，那个一两，半两实在无所谓，我倒是喜欢这种厚重感，轻飘飘的的东西总有一种靠不住的感觉。另一个缺点就要头大一些，电池的持续能力不够好，但是，99的东西你不能想得到十全十美，人太贪心了不好。

然而，我运气不怎么好（这是一贯的，不过我经常把这一点忘记了），它经常因为读不出SIMcard而电话不能正常工作，我想把卡拿出来看一看，不料悲剧发生了，不论我怎么努力，还是手机店想办法，这个卡看来是非常喜欢那个家，不肯出来。当然，我没有心慌，我和亚马孙打过交道，知道它的信誉，找一个它的维修点那他们一定会跟我解决的。但是，在网上却找不到我们这里的维修点，这就只好打电话了。

打电话也非常不错，一分钟不到就听到了一个女士的声音，不像有的公司你得转悠半天，再等上个半天，时间足够从德州飞到华盛顿。首先，我要求中文服务，因为我相信网上的说法，这能够给我们的同胞工作机会。但是，她说没有，我就有些不高兴了，这么大的公司不应该这样的。不过那个女士说，我的英语不错，她能够懂，从来没有人夸奖过我英语，那个不高兴自然就减少了许多。

接下来我提出了自己的要求，但是，她客气地告诉我，亚马孙在我们这里没有维修点（心里开始有一点发慌）。我说那怎么办，她说你只能邮寄回，不过我们首先会给你寄一个，然后你返还旧的。我心里就更慌了，那等于我好多天没有手机用了。然而，当我问她什么时候能把那个卡给我寄回来的时候，她的回答干脆的很，她不能。这一下就不是发慌了，而是感觉到过去的悲剧又要重演了。

于是我气急败坏地提醒她，那个卡是用钱买的，我现在不得不再买一个。她就更客气地告诉我，她可以想办法，问我是多少钱。我真的不知道，只能估计大约是30到40之间，于是她说，亚马孙可以给我35.当然，我也不能再说什么了。

现在再来谈它的prime会员。这个会员有很多好处，我最看重的是它的TV，听说内容很多，这样我就可以不要netflix，一年差不多是100，我说的手机只有99就是这样算的。但要看它的节目，必须得买它的设备，一种像U盘，比较新的电视机都有这种插口，另一种是一个小盒子，名气就是最大的了，有功能极为强大的CPU，可以在网上下载各种程序运行，其实就是一个云计算的小计算机，比同类产品都要好。

当我还沉醉在新手机的喜悦之中（那时还没有毛病），就接到了亚马孙的deal，那个小盒子降价，从99降到69，当然是狂喜，亚马孙怎么就这么体贴人呢，知道我饿了就给送汉堡包，毫不犹豫张口就咬。

的确，这个小盒子（fire TV）是一个好东西，做工非常精细，画面质量好（用电视机直接上网看就不如用它的好），也从不卡。但是，但是，亚马孙的节目和netflix不同，许多是要另外收钱的。更为可气的是，有一些电视剧，第一季是免费的，第二季就开口要钱了（虽然并不多，但放开来看，一个月超过100是轻轻松松），而netflix是随便你看。

Prime的会员是可以用fire TV听音乐，玩游戏的，我从来没有试过，但我几乎肯定地知道，不会是完全免费的，一旦你真正进去了，要捂住钱包那是要有很大的定力的。它还给你不小的存储空间，可以在上网存任何东西，照片，录像等等，你可以在任何地方，任何时间，用任何设备在网上看，比如可以用手机看绝对是吸引人的。还是但是，如果你哪一天不再是那个会员了，结果就不用说，那些东西就没有了，你的钱包还能捂得住吗？

这个会员还更有一个绝世利器，它免费两天送到你买的任何东西，而且，如果你不要求时间的话，亚马孙就给你一块钱，也就是说，如果你一年买一百次的话，这个会员就相当于免费的！

我想对亚马孙不怎么了解的人，现在也知道是怎么一回事了。从硬件上来说，它肯定是亏本的，手机，fireTV不可能赚钱。比如专家估计，iphon的利润大约在20% 到30%（这是非常可怕的数字，没有任何另外的厂家能达到），那么成本就应该超过400，亚马孙的手机销量远不及苹果，成本就要高得多（它们是一个档次的东西），99和送区别不大，我就不知道有哪个公司做过这种疯狂的举动。

但是，它的目标远大得很，从无人飞机送货，到你可以买新鲜蔬菜水果，我毫不怀疑，将来总有一天能买汽车房子。总而言之，有一天除了它不能给你老婆孩子，你可以完全就生活在亚马孙的世界之中，什么东西都应有尽有，你想想看，它何愁赚不到你的钱。那么当然，首先得把你吸引过来，现在的送，付出的代价在将来就可以得到加倍回报。

老老实实地说，我的这次经历不能说是悲剧，不是说要患难见真情吗，我在钱上面并没有吃亏，但是肯定不是喜剧，因为我笑不出来。特别我发现第二个手机是从退货部门发出来的，那就意味着很可能不是新的，但是，我又能怎么办？我不能退掉再买一个新的，虽然亚马孙同意你这样做，只是因为那个价格没有了，这是想要便宜而要承担的风险。

所以现在我对亚马孙的感情非常复杂，只有一点我可以确定，的确厉害，我佩服得五体投地。只让你看第一季这个主意实在是高，有几个人能抵挡得住？中国那句老话“只有错买的，没有错卖的”绝对是普世真理，虽然我一贯不相信这个东西。和大公司博弈，顾客作为一个整体，是没有希望获胜的，不然它们早就关门了，所以这说到底是一个逻辑。所以说，你在哪里买东西，主要依赖于服务质量，至于想占到便宜，那则很多时候依赖于你要比别人高得多的定力。

所以现在我把亚马孙当着一个锻炼定力的对手，不是都说做人最要紧是底线吗，我就像女人守住那个一样牢牢守住自己的底线，就是自己的钱包。你不让我看那个该死的第二季，我就等着，一年后还不行，我就走人，反正那个小盒子对我还是有用（用过你就会知道），等到一个合适的机会再进来，反正我有的是耐心。

记得看过一个电视剧，一个父亲问孩子：

“你们知道我们家的人最厉害的是什么？”

孩子们说了一大堆，父亲说：

“你们说的都不对，是耐心。”然后开始讲故事了，“你们的爷爷一战时在欧洲打战，在前线和一个德国兵飚着劲干上了，各自在自己的掩体里瞄着对方，看谁先忍不住。”

一个孩子说：“爷爷可真倒霉。”

“倒霉，才不了，爷爷高兴坏了，走了这么老远，总算找到了一个对手就不冤，可以比一比谁更有耐心。于是他们就这样一动不动，耐心地等啊等……”

小的孩子忍不住问：“那么谁赢了？”

大的孩子说；“你真是蠢，肯定是爷爷赢了，不然就没有你了。”

“不错，那个德国兵终于忍不住了，站起身来。爷爷想：就你这个小样，还想和我们家的人比耐心，我这才算刚刚开始呢，于是就……”

孩子们一起说：“开枪把他干掉了。”

“错了，爷爷也站起身来，因为战争已经结束好久了。”

我年轻的时候脾气非常急，现在则变得有耐心了，这真是有些奇怪，年轻人有大把时间，却总是性急，现在倒明白了很多时候时间自然会给出结果，虽然却时日不多了。

总而言之，如果你能和我有一样的要求，抱有一样的心态，亚马孙的手机和prime会员都是一个好东西，值得一试。如果你不贪图那一块钱（那是典型的吃大亏占小便宜），不心急，更不要把自己的东西放到亚马孙的存储空间（那就很难脱身），那你还是能占到便宜的。

最后来谈一谈贝佐斯，没有这个人就没有亚马孙。很多人认为，这是唯一一个和乔布斯类似，并且能和他并肩的大牛人物。有一点他是要超过乔布斯的，亚马孙在没有多少纯利润的情况下，股票居然曾经超过400，这种大公司是极为罕见的。他有过人的创造力，大公司的杰出掌门人，工作狂，事必亲躬，把公司打上自己的深深烙印。但是，他和马云根本就不是一类人。

在中国干企业要听党的话，在美国就是要看华尔街的脸色。马云是既听话，又极懂华尔街的脸色，而贝佐斯则根本对华尔街是不屑一顾（美国牛人的基本素质）。华尔街是投资人，自然极看重企业的利润；但是在贝佐斯看来，像亚马孙这种企业，第一位的根本不是利润，而是不断创新，并且打好自己的基础，不然被淘汰是早晚的事。

像亚马孙这样的企业要纯利润是太简单了，但是贝佐斯顶住华尔街的压力，把赚的钱大规模投入到建立自己物流网和创新上面，创新主要是云计算服务，亚马孙是最早提出和实施的企业，现在是这个领域是佼佼者，这一步他无疑是走到了所有人的前面，将来必定是云计算的天下，原来牛哄哄IBM现在的困境就是云计算落后而造成的（连巴菲特都在上面栽了跟头）。这种大企业要在利润和创新之间平衡真是不容易，一步走错企业就会落后，陷入困境。

当然，你不听华尔街的，那是有后果的，于是亚马孙的股票从高峰400跌到300左右，然而同期纳斯达克涨幅可观，不听话就要打屁股（贝佐斯是亚马孙最大的股东，财富自然大缩水）。其实明眼人都知道，阿里巴巴的大热就是华尔街在敲打亚马孙，要它改变经营模式，股东要看到确实的利润。要说贝佐斯不了解华尔街就是笑话了，因为他就是从那里出来的，而且混得很好。

但是，贝佐斯根本就是置之不理，上个季度纯利润仍然可怜得很，估计他认为如果听了华尔街，亚马孙就没有了活力。所以尽管在手机上亏得一塌糊涂，但是他决意要继续走下去，一直到光明。他准备在明年推出新的手机，因为这个东西是移动设备中最重要的一环，亚马孙帝国没有了它就前途不明。

据说马云喜欢批评别人抄袭，我不知这话从何说起，因为我不知道他创新了什么东西？亚马孙因为云计算，将来人们谈计算机的历史就不可能忘记；人们将来会记住马云什么？无非是他发了财，到华尔街大赚了一笔。老实说，我不相信一个听话，知道看脸色的人会有创造力。

至于贝佐斯和华尔街的战斗谁输谁赢，只有时间能告诉我们结果，只有耐心等待。我们能做的事情就是乘机占一点便宜，只要你向我学习，不管贝佐斯有多么牛，你一样能打败。