主题：【原创】网站马甲团，非善意注册。杂感：是你怎么应对？ -- 铁手

西西河多年下来，经历过不少事，有好有坏，有成功经验也有失败经验，我准备陆陆续续写一些杂感。小而言之，是针对西西河，也欢迎推而广之，在其他方面能够有一些借鉴作用。

作为西西河而言，很多功能需要用户名，从网站的角度，当然是用户多多益善，所以用户注册方面，能够尽可能的简单便利，否则用户注册一半不愿意继续下去的可能性也很大。对于正常用户，注册的便利是一种福利。那同样的，这种便利也会被用来进行非善意或是恶意的用户名注册。

提到“马甲”，有几种情况，一种是若干人注册各种用户名，相互之间有协调有配合行动有目标有计划。这种情况比较隐蔽，但是的确存在。比如推特前些时候清理了7千万左右的类似“马甲”用户帐号。还有一种，是一个人连续注册多个相似用户名，通常是在一个用户名违规被自动短封期间。另外还有一些其他的情况，不过我认为不算是恶意。

问题就出来了，怎么样能够让正常用户尽可能的便利，同时对非善意的能够增加一些麻烦？

说说以前西西河曾经有过的措施。

最早的时候，在论坛首页会显示最近新注册用户名。如果看到不合适的用户名（明显的马甲，恶意的用词），会手工来进行删除或封禁。人少的时候好办。

后来人多了，就变成了用户名要被认可才能成为正式用户。这样一来，需要有管理能够及时认可，对正常用户来说，比以前多了一些麻烦。

再后来，用户名认可延迟比较大，就取消了管理认可，回到最早的情况，但是同时通过IP限制一个IP在一定时间内只能注册一个用户名，又因为完全改为用有效邮件地址来注册，所以对正常用户来说没有什么大问题，但是对于系列马甲的注册，多少是增加了一些麻烦，至少它需要先去到别的地方注册新邮件地址。

目前看来基本上还算平稳，但是小问题依旧存在。比如说，目前而言，只有等到用户发言了，才能公开看到有问题的用户名。问题是，还有没有必要为了防止非善意马甲而给正常用户增添麻烦？还是在一定程度上容忍这种情况，算是疫苗，免得一点小事件就让西西河翻了天？

以上是和用户注册有关，以下是用户发言有关。

仅仅是非善意注册，问题并不大，它不发言谁也不知道，主要需要应对的还是非善意的发言，比如刷屏，比如马甲恶言。

最早的时候，随时可以发言，有问题出现，则通过站内短信沟通交流。人少的时候，这样做也很有效，而且很多时候也能让一些不是那么恶意的用户名感到不少意思，变得不那么恶意。早期西西河的确有很多人一开始发言态度比较恶劣，后来也变的比较珍惜羽毛。

后来人多了，一个个沟通难度就变大了。新兵发言改成需要被认可接纳才能公开出现。被回复者自己可以接纳或拒绝一个回复，主题帖作者也可以接纳或拒绝，后来又加上管理可以参与，慢慢从一个人来决定变成多个人来决定。好处自然是可以过滤不少恶意帖，坏处是正常回复也被耽搁，尤其是发言比较多的时候。

再后来，发言需要被认可的限制取消了，改成了发言可以及时出现，但是需要得花一定数量才能完全正常显示。再加上目前的得草过多就不正常显示，对于一些恶意发帖可以适当压制。

以上是用户发帖方面的考虑，以下是用户推荐有关。

推荐有几种情况，送花，通宝推，管理推（元宝推）。

送花，基本上所有人都可以。通宝推，以前也是所有人都可以，只要有足够的通宝在手，最近改成了认证会员才可以进行宝推。有两个原因，一是希望认证会员多少能够有一些荣誉性质，能够多一些正面因素，另外一方面也不希望有太多的恶意宝推。管理推，以前是有版主、翰林的特别推荐，以后会慢慢的改为元宝推。目前考虑有两个方向，一、特别认证用户用元宝推荐（元宝来自通宝、乐善、声望），基本上等同于以前的网站管理。二、特别认证用户通过通宝推荐来实现。比如同一个帖有三个特别认证用户的宝推则变成元宝推，六个特别认证的宝推则变成金拇指的宝推。

虽然说网站内大多数发言是正常发言，对网站的活跃有积极作用，但是极少数的恶意行为往往会牵扯不成比例的注意力，对网站用户，对网站管理都有类似情况。我在大多数情况下，精力主要集中在怎么样更好的服务于正常用户，而尽可能对恶意用户有意识的耳边风，来了就走了。

如果你是我，面对非善意的用户，会怎么做？心态上，措施上，功能上？怎么考虑，怎么平衡，怎么把握度，让非善意的用户可以存在，但是又不让正常用户觉得太乱太脏，最重要的是，能够在乎这个地方？