淘客熙熙

主题:闲聊,帝都看病记 -- 起于青萍之末

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家园 最痛恨电话客服数字/语音

所谓的人工智能根本不智能,不管是银行,网络,电话,保险等等,我从来没有因为自动客服解决过任何问题,一次都没有。就我观察,周围人也一样,这个所谓的智能,只是浪费大家时间让大家在能够找到人工客服的时候憋了一肚子火。这些所谓智能可以解决的问题,无非是从网页上照抄的话。大家在打客服电话前都看过,否则谁也不会浪费自己时间去打电话。

另外就是“智能”在我的字典里几乎成了愚蠢的代名词。从90年代微软word的“智能”更正开始,骂了二三十年了。

通宝推:布隆施泰因,学菩提,qq97,
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