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主题:【求助】全知全能的西西河,同事在办公室里装了监控怎么办? -- 春日迟迟

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家园 沟通本质是博弈 -- 有补充

是博弈就得知道其行为目的。

你提供的信息,无法得知对方行为目的。所以无从判断。但这种无从判断的情况很常见。

所以建议如下:

09年回国时,俺也适应了好长一段时间国内环境:明明有一个害群之马,损害大家利益,但大家的博弈策略都是等别人先出头,自己再视情况决定是否跟上——也就是说,先降低害群之马对自己的伤害程度,再跟所有人比耐心。

俺最初爱做出头鸟,后被打击了一次学乖了,明白了大家采用上述策略的深层次原因——要尽可能准确的判断害群之马的行为动机,否则贸然出头可能把自己折进去。

对此,俺后来的对策是,想法让害群之马的行为,所造成的伤害表面化,严重化——

一旦问题表面话,严重化,能处理此事的人自然会出来处理此事。

亲身经历供参考:

俺做项目,复杂,内含研发、生产、交付、培训和知识转移等多个模块,有一个小部门(3人)能力差不配合,拖慢整体进度,但极会辩解和推卸责任,每次开会都因为大家不想先出头撕破脸,领头的每每因顾忌项目整体利益也不敢太明确责任,导致该部门屡屡得手——该部门做不好的地方由大家分担帮他们做好。

俺当时是被分担额外工作最多的那个部门的头,对此极为不满,但已经深知国人的尿性的俺,在承担额外工作时,会上态度积极诚恳,同时跟部门集体私下找领导明言这是额外工作,俺们不专业,但愿意尽最大努力,同时要求领导增加资源———这一步是关键,且态度时机分寸都要拿捏好。

后面就简单了,额外承担的工作俺们做的不好,导致全项目组150人在最后一个月里不得不吃住在公司,昼夜奋战。

项目结束后,没人指责俺们,那个小部门也彻底消失了,过程极为雷厉风行,原因很简单,问题表面话了,责任也很清楚,于是150人齐心合力搞3个人,那还不立竿见影?

以上仅供参考。

通宝推:天空不空,
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  • 违规禁,【补充】可申诉或道歉来解。偏要看
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