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主题:看完苹果发布会,现在人已经忘了手机的初衷,真把手机当电脑了 -- 亮子

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家园 不是心里学而是交互设计

更广泛的叫法是用户体验,还有相联系的一个叫信息架构。它有心理学作为基础但现在是一本独立的学科。

交互设计是个很年轻的领域,一般认为可以追溯到施乐实验室(施乐帕洛阿尔托研究中心(PARC))。现代图形操作系统的基本概念都是在这里提出来的,甚至有些想法现在都还没有实现或者正在实现。(电子墨水屏也是PARC最早提出来的,而到现在彩色电子墨水屏才刚开始应用)

苹果当初赖以成功的图形界面实际上也是(无偿)取自PARC,也从此形成了苹果的风格和企业文化。

苹果和其他企业的一个最大不同就是:不追求100%用户的100%满意,而是50%用户的200%满意(数字只用来打比方),所以苹果的产品总是给人一种“卓越”的感觉,但实际上评论又两极分化的原因。

苹果这一套实际上很好地解决了一个产品从技术爱好者,尝鲜者到普通大众过度的问题(至少到现在是如此)。这个才是产品经理们最值得借鉴的。

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