主题：【原创】在非洲一 -- wlr

下午把车送回医院工地，又去了一趟自己的楼盘看看进度，我早早地就回到湖边。

两个女人都不在，卡雅也带着两个下属出去了。我洗完澡坐到电脑前，忍住上网浏览的念头，开始写设计公司的工作流程。

设计公司刚成立时，我就考虑如何在设计过程中防止出错。依照CRM的交叉检查确认的原则，根据各个设计工程师的特点分组，让他们互相检查，最后安排两位做事细致的人负责出图前的总体检查。开始时这套流程效果很好，第一个设计的变电站工程基本顺利，已完工交付使用，但后来还是渐渐出现问题。

首先是职员之间的配合，有一组的两位工程师相互之间关系紧张，平时常常争论，开会也有时意见相左。我没时间仔细观察分辨他们谁对谁错，但从初步的印象看，两人主要是在一些技术问题上有不同想法，可能有点互相瞧不起。

我和设计公司经理讨论以后，决定把他们调到不同的组，避免矛盾激化。但这只能是临时措施，整个设计公司只有十六个员工，总有在工作中要相互打交道的时候，所以这次要把工作流程再进一步细化，不是为了完全隔离两个人的工作，而是要考虑怎么在两个员工有矛盾的情况下，仍然保证工作范围内的事情不受或少受些影响。进一步讲，整个公司不能保证任何人在任何时间地点都没有冲突，必须考虑到如何在有矛盾，甚至冲突比较激烈的情况下尽量保证工作流程不受影响。

第二个是工作中的信息交流问题。最近出现两件事引起我注意。一次重要的技术交流会议，业主代表没及时得到通知，虽然最后还是到会了，但明显准备不足，对一些技术问题没有充分的思考和讨论，影响了会议效果。会后业主负责人趁闲聊的机会提出能不能早一点通知，让他们有个反应时间。这个负责人是托德的手下，说话很客气，大概是要给我面子，也不想引起设计公司职员的不快，所以话说得很客气，但我不能忽视，这件事反映出公司的流程还是需要改进。

另一件事是设计发生变更，公司领导和项目设计的负责人都在内部技术会议上进行了通告和讨论，设计人员也进行了相应的改动，但这项改动牵扯到的附属建筑在设计时却没有考虑到变更，造成部分工作推倒重来。

虽然公司制定的流程最终发现并制止了错误，但已接近最后晒图交付的步骤，所以要想办法提前察觉，尽早发现错误，并把造成的影响尽量缩小。

出问题以后，设计院的两位负责人主动找我说明情况。听完汇报以后，我又询问了详细的情况，告诉他们这事不能轻易放过，要仔细检查所有相关人员的处理流程。不是为了处罚谁，那是最坏的方法。主要目的在于完善工作流程，看看是哪里有漏洞造成这个失误。如果不是故意，可以不处罚，但应该尽量查出原因。

我原来打算就这个问题召开全体的专题会议，后来想到这样郑重其事的开会，可能对当事人造成压力，未必能得到所有的真实情况，还可能造成同事之间的矛盾，最后决定一个一个人单独谈。事先发出通知，请每个人详细回忆这个项目的操作过程。

没想到的是，和所有人都谈过以后，这件事反而搞不清楚了。所有人都做了应该做的，所有人似乎都没有责任，可是这个项目的的确确出错了啊！

我又仔细看了两遍当时谈话的记录，除了考虑可能有人没说实话以外，意识到已实行的工作流程虽然经过反复的仔细斟酌，但却没有规定每一个步骤都要留下记录。这个记录应该对应每一个步骤，尽量详细精准地对应可能出现问题的技术细节，做到一对一的映射关系。对于参与项目的人员也是如此，谁负责结构设计，谁负责计算数据，谁负责通知变更并检查，谁负责沟通业主与设计人员，都必须是一一对应的映射关系，这样在回溯过程中就可以确定到更小的范围，确定到具体人。

我把想法详细地写到纸上，直起腰看看自己的字，感觉确实有进步，然后放下笔喝口水，又在后面加上一段，解释设立严格详细的记录规则不是为了处罚，而是为发现问题并提出解决方案。

写完所有的想法，我离开座位信步晃到门外。楼里面依然十分安静，外面似乎也没什么大动静。看看表，刚过四点，影倩崔茜今天都出去忙各自的事情，孩子们还有段时间才放学。走到客厅旁边，拐进里面到录像机前站住，翻翻旁边的带子，把《阿甘正传》再次放进机器里。

等电影差不多看完，我被屋外灿烂的夕阳吸引，起身拉开窗帘，温暖而金黄的光顿时照得满屋通明。

“嚯！斜阳……塞屋明。”我不禁一声赞叹，“沙路缘江曲，斜阳塞轿明。”

院子里接孩子们的车已经回来，正开着门等待下班的佣人和员工。影倩崔茜常开的车都没出现，不是没回来就是不约而同都去了东方饭店。我伸展身体左右晃动解解乏，迈步出门先去厨房看看。

厨房里已开始做晚饭，佣人们吃饭的三个桌子已摆好餐具。一看到平常影倩崔茜和我吃饭的主桌上什么都没有，我转身就下楼去了停车场。

东方饭店的小厨房里灯火明亮，刚进最外面的那道门，我吸吸鼻子就嚷起来，“哈哈！沙路缘江曲，斜阳塞轿明。谁家刚齐饼，味过八珍烹。”

崔茜转身看着我哈哈一笑，影倩正拿着方巾往头上比划，想把头发扎起来，看看我没说话。

”好香！巧了，刚刚还在背这首诗，这就应了景了，美女们真厉害！“我抬手把方巾拿过来，给影倩把头发扎起来，看着她露出来的脖颈刚想有进一步的动作，转眼看见小峰站到门口，立刻老实下来。

”今天去了趟菜地，晚了饭了。“影倩看弟弟一眼，嘴不停，手不停，脚不停，”刚刚烙好两张，你们饿就先垫垫，给孩子们留点，别烫着。“

”两个美……做饭的先垫垫，我不饿。去洗手了。”我转身去洗手池。

“瞧瞧你怎么给我系的，丑死了！”晚上忙完一切，影倩进屋解开头上的方巾。

“呵呵，对对。我这个粗糙的老爷们，做不好这些事。”我从电脑前起身，走过去接住她手上的盒子。

“就给你拿了几个水果，晚上睡觉前不要吃太多东西，容易胖。”

“其实不饿，谢谢！”我把盒子放在一边，搂住她亲了一下。

“那个刘军来信了。”影倩看看电脑桌，“说些什么？”

“哦，讲他的情况，老婆做财务的，现在国内在财务电算化，整天拉着他一起学财务软件。他自己在学C++编程，希望以后能写程序……我家里好像没有C++的书，现在编程语言进步得太快了。……哦，呵呵，还说他过年又和父亲一起回家上坟了。他爸也不提前通知他，下午下班前打电话，第二天一早就出发，害得他请假的时候很不好意思，好在当天中午就能回来，下午能上班。为这事还有些不愉快，他爸连续几年都这样，从来……把他们几个孩子当物品，随时搬来搬去。”

“嗯，”影倩把一颗葡萄剥开塞进我嘴里，“咽下去再讲话。”

“嗯嗯，好甜！我给你剥一个。”我抢过她手中的盒子，挑了个最大的葡萄，“哎，你说，我们为什么要上坟，就是祭拜祖先？”

“这还用问？表达对祖先的感激和崇敬。”影倩咽下嘴里的葡萄，又把盒子抢回去，“我不吃了，越来越胖了，你吃。”

“自己来自己来，你去洗澡吧。”我拉着盒子没撒手，“可能没那么简单。”

“什么？哦，那你慢慢想。我把换的衣服都带进去了。”她转身往洗澡间去。

“用不着，每次总要拿衣服，麻烦。”

“说的是。你……等会我叫你，把大浴巾给我送进来，其它衣服放卧室。”影倩停在浴室门口说。

趁她洗澡的功夫，我又坐回电脑前，继续看完帖子，直到影倩在里面叫我。

今天她洗了头发，长发湿漉漉地聚成一片贴在背后的浴巾上。我赶紧再拿两条毛巾包住头发，然后像拧床单一样隔着毛巾把头发里的水拧出来，然后拿起吹风机帮她吹干。

“你先洗澡吧。”影倩拿过我手里的吹风机，“把玻璃门关上，别溅到外面。”

“嗯，好。你仔细吹干，外面有风，别像上次那样感冒了。”我边脱衣服边叮嘱。

“上次那是有事，又赶上下雨。”影倩仰着头摆动着吹风机，“你又在电脑上看什么呢？”

“哦，论坛，反动论坛。上面有人说华人与狗不得入内是假的，我看着挺惊奇。没亲眼看见，不知道谁说得对。”我关上玻璃门。

“反动论坛？你又给人家乱扣帽子。”影倩说。

“呵呵，说着玩的，现在我都不知道谁反动了，反正无论如何，不能说谎，尤其是大的历史事件，一定要知道真相才能判断。”

“那当然。”影倩把吹风机换到另一只手，“嘉霍来说有时间送些大树过来，我们新楼那地方树少。我说不着急，才刚刚确定大致方案，等建成也来得及。他说要保证成活率，移过来没活的还要换，先把确定位置的种上。冷库和车库都完工了，周师傅要抽空过来商量新楼的事情，我想找个时间你也在，咱们请他吃个饭。”

“嗯，嘉霍来的树……整个绿化要花不少钱，他非要送我们。我想想也行，现在可是挣了不少钱，约翰逊也在帮着他。”我边洗脸边说，“周师傅……我也不知道时间，太忙，不行就你们两个请他，都这么熟了，我不在也行。”

“不行！你不在，周师傅不自在。你忘了以前，我们都不好意思久坐。”影倩扭头看看我，“脸再洗一遍！排气扇开了吗？”

“开了。怎么了？”我抬头确认，“窗户也开了。”

“好热！”她看看自己手里的吹风机，“最高档，我说呢。”

“上一次应该是小丫头用的，急性子。”我猜测。

“嗯……应该是。她在我这洗的头，完事急急忙忙就跑了。”影倩调低档位继续吹，“温度太高伤头发。你好了吗？给你搓背。”

“哦，马上马上。”我赶紧抬手把脸上的水抹掉，“好了，香皂给你。”

“拿沐浴液。”影倩没接我的香皂。

影倩把头发拢到脑后，倒些沐浴液在手中，用掌心抹遍我后背，然后竖起指尖，用指甲吱吱啦啦一通刮，接着又咚咚咚一顿敲打。

“呵呵，舒服！”我坐在浴缸边上享受着，“你怎么不也敲一下。”

“你那熊掌，一下再给我拍晕过去，我找丫头她们敲。”影倩到水池旁洗洗手，“嗯，怎么又弄到身上了！”她解开浴巾搭到旁边，到外间披上另一条，“你先用毛巾擦干，再找条给你。”

“嗯，好。”我答应着，回头看见她只把浴巾搭在肩上挡着头发，“出去裹上！光着身子容易着凉。”

“知道，这么热不怕。”影倩继续往外走。

“小心外面有人！”我逗她。

“除了她们几个，还能有谁？”她头也不回地出去了。

我擦着头出来时，影倩已穿好衣服，继续吧浴巾垫在肩头。

“我来我来。”我接过吹风机，“这么漂亮的三千……青丝，一点不知道珍惜，胡乱摆弄。”

“呵呵，词改得挺快。”影倩笑。

“想起一件趣事。以前看电影，那时候武打片正当红，我们几个小伙伴相约一起去礼堂看电影。一个女侠和坏人正在搏斗，开始时穿着肚兜，下一秒镜头转换，又变成长袖了。我们几个立刻大叫起来：’怎么衣服又穿上了！‘前排两个小姐姐马上不屑地嗤了一声。我立刻意识到说错话了，当时好尴尬，不是那个意思啊！”

"呵呵，你们这些人啊！”影倩笑笑。

“想起来挺有意思的，我们无意间让前排的两个姐姐处于……非常尴尬的境地。”我摇摇头。

“是啊，有意思。她们为什么要出声……哦，表达态度？其实不理会也没关系吧，我不知道。要是我，可能也鄙夷你们。”影倩拨弄着自己的头发说。

“其实，现在说，即使理解错了我们当时的意思，也没关系，食色性也。黑灯瞎火的，谁管谁啊。”

“也许是出于正义感吧。”

“哦……那也……不对吧？”我整理电线，把吹风机换到另一只手，“这好像没有妨碍谁啊？”

“非礼勿听。”

“嗯……这个有点难吧？我又不是讲给她们听的。再说，也不是……那个非礼的意思啊！”

“诡辩！”影倩摸摸发梢，“再吹吹。只是个误会。”

“肯定是误会。”我点头，捧起头发，“这种情况下，似乎有种压力让人必须表态。”

“嗯。哎，院子里的花越开越多了，好漂亮！你种的爬藤也长起来了，有些地方都不晒了。”

“花是很漂亮，丫头的草坪也维护得很好，整整齐齐的，像人造出来的地毯。”

“她经常检查园丁的工作，下班回来常常去草坪看看，还有高尔夫球场。”影倩点头。

“这地方接近赤道，阳光太直，要是在国内，那些爬藤早就是大片的阴凉了。”

“不着急，长得快，估计再有几个月就能从顶上盖住道路了。”影倩说，“哎，这里的黑人们好像都不怕晒，停车的时候，明明前边不远就有树荫，非得停在大太阳下面。”

“这个你要多提醒司机，他们没这个习惯，我以前也是，提醒了好久他们才能记住，没办法，一地有一地的习惯。”

”嗯，孩子们最近放假挺多，马上又是暑假，我打算任命一个小组长。“影倩扭头看看我。

”啊？你要干嘛？“我没明白，”让孩子们组建公司？“

”不是，我想让孩子们学会自我管理，他们已经慢慢长大，要学会自我管理。“

”嗯……有个组长……能学会自我管理吗？“我犹豫着说，”暑假不上学，的确有些……要考虑孩子们干些什么。“

”这里学校没有假期作业。有点胡闹，再开学都忘光了，我们可以组织学习小组。“影倩提议。

”呵呵！什么时候都得有组织。“我笑。

”是啊！为什么要有组织？“影倩也笑，”人是社会性动物……组织起来才能做更大的事，也能保护自己……个体。“

”说得好，国家，政党，军队，警察都是组织……现在，从报纸和电视上看，迪恩正在把他领到的政党和军队神圣化。组织这个东西，好像……应该不可以神圣化，一旦……一个组织把自己变得神圣，就可疑，背后可能有不可告人的目的，比如纳粹时期的德国和希特勒。我现在有点想法了，但感觉好像还不完善。“

”这问题复杂，你慢慢想。咱别跑题，孩子们假期怎么办？

“凉拌。”我开起了玩笑。

“哎呀，讨厌！”影倩向后拍我一掌，“快点想。”

“好的好的，容我脑子转转……反正学习不能丢了，我有时间带着他们练习，其它的再想想……办个小小的夏令营。”

“你整天忙得……能有时间吗？”影倩问。

“好好安排一下……晚上应该行，少看点网络。钱是挣不完的，网也是看不完的。行了吧，再吹会不会伤头发？”我挪开吹风机，“嗯，行了，天不冷，很快就干。”影倩起身拿掉肩上的浴巾。

“哎，你说。崔茜她们都不会乘法口诀，心算也不大行。我在想，是不是我们小时候在这方面用了太多的时间，没有学其它东西，比如美学，体育……那个逻辑的基础知识？”我突然想起一个问题。

“不知道，好像有些道理，现在用计算机按几下就算出来了。”

“那是计算器，摆在桌子上的才叫计算机。”我纠正她。

“谁说的？你以前还说……那个计算器里也有……存储器……C什么的，和大的结构差不多。”影倩反驳。

“嗯……对，有道理。一不小心掉自己的坑里去了，不是大的……就，怎么说呢。”我想着词。

“大的不一定就高贵，就……就厉害，不要被表面迷惑。”

“对对对！夫人讲得好，讲得好！”我竖起大拇指。

“少拍马屁！赶紧准备准备休息了。”

“没拍马屁啊！拍的是美女……哎呦！”我躲开她的手，撒腿就跑。