主题：今天帮同事网购手机，结果寄过来一只空盒 -- 珊珊一何迟

上午展转弄到本地申通负责人的手机，心想一大早就投诉人家不好，于是先找移动的熟人，询问能不能查号码的事，结果他说，至少此地的移动本地网没这个技术，而且，我也不知道这部手机的内码是多少！网购没开发票，没有手机的任何资料！

好不容易熬到了十点钟，打电话找这位负责人，我很平静地跟他说了情况，并且说，我没有十足的证据说明是他的快递员干的，只是根据情况推断；而且，不管怎么说，被调包的事实存在，他的公司也需要在内部进行调查，以维护公司声誉，等等。他根本没有耐心听我说完，不断地打断我的话，例行公事地推托责任，最后说，我爱到哪告到哪儿告去，他等着公安的人上门。还举例教导我说，上星期本市12315的一位工作人员，网购了一只新型不沾锅，到手一看是一只塑料盆，不也没解决吗？如此等等....

放下电话，我已经没有任何情绪了，不失望，不愤怒，不伤心...当然也不抱希望。不过我还是要把最后一个步骤走完，于是再打电话给网监科，那位熟人大姐亲自跑来，听我详谈之后马上劝我认栽。一来，这个案件（姑且算案件吧）不是发生在网络上的病毒、盗帐号、盗网银、侵版权等他们职责范围的事；第二，案值太小，1000多点儿，不够立案标准的。

好了，该干的全干了，一事无成。认栽吧！