淘客熙熙

主题:夏天里的十一个瞬间(1) -- 喜欢就捧捧场

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    • 家园 夏天里的十一个瞬间(5)

      每天早上我打开电脑,里边总会有六七十个新邮件,其中有一小半儿是来自销售和客服的投诉。

      库存不准确、提货时间超长、提出的货物和订单不符、货损严重、员工态度恶劣……,所有的邮件全copy一份给老总,我头疼啊!

      其实我看看里面的具体内容,有许多的投诉其实就是可有可无而且短期内就能够解决的问题,不过估计这里的人全看Jason不爽,能捻的针儿全捻了。

      据我的观察,每天Jason的时间,绝大部分都花在跟这些人打口水仗上:“张三啊,你说我库存不准确,这只能怪你自己啊,前两天没用单子就提货,我库存能准吗?李四呀,你说我提货时间长,这要怪营运部啊,我库房的灯都坏了一小半儿了,黑灯瞎火的,叉车不敢开快啊!王五,说你哪,你的订单全手写,一笔子跟狗爪子爬的似的,我的人认不出来,可不就胡提吗?还有你赵六!说我员工态度恶劣,一个巴掌拍不响啊,你们销售的员工从来就看不起物流员工,前天居然吆喝G,人事!我要投诉!”

      这嘴仗从经理例会上一路打到人事再打到老总办公室,同时上百个电邮漫天来回乱飞,外加其他一些日常杂务,他不每天早五点做到晚七点才怪!

      销售和客服的人其实对我满好的,有人发了邮件紧跟着就是一个电话:“嗯,刚才那个邮件不是针对你的,你别往心里去!”

      我能不往心里去吗?动辄就库房如何如何的,虽说我只是个临时库房经理吧,看着仍然别扭啊。再说老太太挑柿子拣软的捏,软柿子窝囊吧?那给软柿子当手下才更窝囊呢!销售每天喝完头杯咖啡闲着没事儿就捻针儿,烦都烦死了。

      我一边儿没好气的浏览着邮件,一边儿随手在笔记上写下那些要马上处理的事件,正忙活得欢,办公室进来一个人,身边儿G欢呼一声,跑上去就熊抱。我一看,是个挺苗条健美的中年女士,蜜色的长发垂到腰间,皮肤晒成了棕色,一双湛蓝的大眼睛忽闪忽闪的非常有神。

      “Bonnie! 你可回来了,BC的火情怎样?”G一连串地问着。Bonnie答道,“还好啦。这位是……。”

      原来这就是那个发货主管兼高位叉车(Reach lift) 的班组长,我刚到的时候她休假去了。看Bonnie熟练地开叉车,那绝对是一个享受,一双手上下翻飞没有一个多余的动作,库房最高一层货位有十二到十五米高,许多老司机往那一层落货都要反复几次,Bonnie总能一步到位,干脆利落。

      “BC的火是怎么回事儿?”我在休息的时候趁机问她。

      “BC山林大火,Bonnie是义务救火员,用自己的假期去救火啦!”G抢着答道,然后又加了一句,“这个滥好人!”

      Bonnie笑笑,“我这是还债。”

      “还债?你什么都不欠!你谁的都不欠!”G突然变得忿忿不平。我的好奇心开始熊熊燃烧,又不好意思发问,只好拼命喝水。

      “我曾经是个Armish教徒。曾经是,”Bonnie喃喃地说到,蓝色的眼睛显得有些迷茫。我的脑海里当时就闪现了这样一堆乱七八糟:Bonnie坐在一辆古老的双轮马车上,身边的男士留着古板的大胡子,带着小圆礼帽,家里没有电器,照明用蜡烛,男生可以娶N个老婆……想着想着,我面前那一大杯水就见了底儿。

      “后来我堕落了。”Bonnie优雅地弹了弹手里的香烟。G接口说道,“是出逃了!”

      “为什么?”我没水喝了,好奇心终于占了上风,“一定是为了爱情,一个英俊高大迷人的异教徒……”我在心里YY。

      “因为我喜欢一切机械!”

      我倒!

      原来Bonnie从小就对Armish视为异端邪恶的各种机器尤其是车辆极感兴趣,她十五岁的时候,终于忍不住从家里逃跑了出来,然后就开始寻找一切机会学习操作叉车、推土机和起重机。现在的Bonnie是库房里唯一一个有权签发各种叉车驾驶执照的叉车教练,因为她的机械知识,公司每年省下的叉车维修费用数以千计。

      少年时代的“叛逃”一直是Bonnie心中的一个阴影,为此她参加了义务消防员,这样既能使用各种器械“过瘾”,又能“还债”。

      “这样多好,你过着自己想要的生活了!”G又点起一根烟,Bonnie眼睛里突然显得有些哀伤,“其实我挺想回去的,我得到了我追求的东西,但我无法回家了,有的时候我真想家啊!”

      我不能理解为何Bonnie想念没有电没有机械没有暖气空调的老家,但回过头仔细一琢磨她的话,我的心里就觉得咣当一下儿,仿佛被叉车给撞了一下,又是疼痛又是迷茫,忍不住地想:“我呢?我得到我追求的东西了么?我还能回头么?”

      那天回家,我一头扎进良牙的怀中,寻找温暖和安全的感觉,“哥啊,我们走的好远啊!”

      “嗯。”

      “那我们还能回头么?”

      良牙笑着按了按我的小腹,“刚来就想回头啊!当初是谁跳着脚叫嚣着要把中华民族的种子传遍北美大陆来着?”

      • 家园 坚持不懈就能成功啊

        恭喜:你意外获得【西西河通宝】一枚

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      • 家园 献花

        看到bonnie的叉车架势让我想到一个我不认识的彪悍“老太太“

        曾经有次带人去拉斯参观一个展览,那个系列展览占用了sandsexpo等几个地方。展馆本身都比较大,展馆间也有穿梭巴士。有个国内的老兄按照安排要从sands去las展览中心去见个客户,领导让我带他去做馆内的“高尔夫“(其实就是电瓶车)到巴士站安排一下,反正那边那哥们也去过,不讲什么也找的到。

        到了电瓶车站,有个看模样60多的瘦瘦老太太开着电瓶车嗖一下就靠上来了,没等我说什么呢叽里呱啦一通讲,那意思交给我了放心吧,等那仁兄刚上车,没等我说完呢嗖一下就飞出去了, 我的“这位先生不会讲英文,请你把他送到穿梭巴士xx站“这句话的前半部分就飘在半空了,过了一会俺的汗就下来了。这要是在las这纸醉金迷的地方把个大活人丢了那麻烦可大乐。说实话当时我都想象出甲方乙方那个吃鸡老总蹲在村口的形状了。

        怎么办,追是追不上了,只好先办事过会再来找老太太。

        最后的结果还好,等再次找到那可爱又恼人的老太太又是叽里呱啦一通说那位gentelman不懂英语云云,当时弄得俺哭笑不得。早知道您飞什么车阿?结果就是,那哥们确实迷路了但是幸亏那巴士站有个台湾人最后总算帮他找到了。不然,现在las的鸡估计现在能少不少。

      • 家园 【文摘】照例花之:)
      • 家园 嘿嘿

        “刚来就想回头啊!当初是谁跳着脚叫嚣着要把中华民族的种子传遍北美大陆来着?
        好啊。咱们老中每家生19个,二十年内把老中变成第一大少数民族

      • 家园 看得大乐~

        野心勃勃呀~

        加油!:D

      • 家园 送花

        冒泡。。。

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