淘客熙熙

主题:杀熟 -- 青叶子

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    • 杀熟
      家园 这边给小费会好很多

      一般美容美发的规矩是给>=20%小费,如果服务不好,小费拿不到。

      可以和她们提啊,问她们为什么不开空调,不然就不做了。

      我回国去的地方是我姐姐常去的,服务倒是特别周到。

      • 家园 开头几次都是很周到的
      • 家园 空调提了

        其余太细碎,我一般宁愿换店也不愿罗唆。

        比如我今天因为要去做美容,所以涂了睫毛膏——结果没有先卸。

        明明有黑头,美容师一边和我聊天,说今天黑头很少嘛,然后这样就把这一项省了。到下一项的时候我反应过来,提了,她说今天皮肤状态可以,就不做这一步了。其实呢,她那是自说自话!我去美容院干嘛来着啊!

        然后做面膜的时候,没有捏头,只顾着自己在外聊天,似乎把我忘了,最后是我叫她了才来卸掉的。

        虽然国内没有小费,但是国内是按次数和消费金额算美容师的工资提成的。做的不好,一样影响她后面的收入,不过确实不象消费那样影响她目前的收入。

        小毛病多了,也不必一一细说,我就是觉得很纳闷杀熟这件事情这么兴盛。

        • 家园 可能mm一看就是很好说话的人

          那些做服务的人,看的人多,我觉得她们很会看人的。

          • 家园 我是好说话

            所以只要求做到她们本份活即可,偶尔有差错我能够容忍的也就容忍了,可是,人都是有脾气的,而且我是消费者,难道她们都没脑子以为可以一直把我忽悠下去?

            想不通。

            还是接着换家吧。好处是新店家新美容师美发师会殷勤很多,我也可以多去去,不好处就不知道新换的手艺如何了。

            • 家园 你就板起脸直说一次,他们得老老实实的了

              你说的这个也有吧,一方面做得久了,放肆了,觉得熟人可以不注意了,另一方面,看你好说话,觉得容易忽悠了,人哪,就是下贱!

              孔夫子有句话说的一半儿对,“近之则不孙,远之则怨”

              那后一种人,说的就是这种人。

              我以前常去的理发店,本来有个手艺不错的小伙子,后来也是这样,让我说过一次就好些了。人要自重,要知道自己的位置,这话说起来很伤人,可是事实有时候就是如此,sigh

              • 家园 素质,还是素质的问题

                我发现的情况是有些人就是喜欢耍小聪明,自以为比别人高,其实许多情况下谁不谁傻多少,顾客一次不明白不等于总不明白,所以最后老顾客都得罪跑了,只有关门了事。有些人就是图眼前利益,不想长远。看过去的老字号,很多能开好几代而旺盛,其中原因就在于对老顾客热情服务,保质保量,大家都是一样花钱,当然愿意当回头客。

                我个人以为干杀熟的事情的生意人是素质不行,实在是目光太浅。这种人很难把买卖做大,这种做法是典型的贪小便宜吃大亏。

              • 家园 其实比如说我今晚做美容

                我都是她多年的顾客了,规定流程难道我会不知道?就这样忽悠我,实在是太不像话了。

              • 家园 这有两个原因

                一是我性格就是不会和人吵架说重话的,尤其是和不相干的陌生人,何必呢。

                二是美容美发这个行当相对特殊。如果遇见个小人——哪怕不是小人只是当时她心情不好而已,你跟她说了重话,谁知道她转身给你的面膜里面加了什么东西?会把你的头发剪成什么德行?

                为这两个原因,我从来对饭店,美容店执行否决制,毛病在容忍范围内一概容忍,不能容忍就换。反正我的容忍程度还是相当高的,如果我都不能容忍了,一般就是她们实在太离谱了,本份活干的太糟了。

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