主题：【原创】铁道部解决春运买票难的最新举措 -- 忘情

在广州火车站某售票窗口，记者看到售票电脑上仍与往日一样，乘客购票时只需输入金额、日期、终点站等信息，没有发现操作系统已经更新。而记者采访的检票人员表示，他们尚未收到指示要在春运期间同时查看车票和身份证件。

　　“如今还没到实名制售票阶段，系统肯定能在售票开始时全部完成更新。”广州火车站党委宣传部主任张晓光解释称，目前火车票实名制主要依靠媒体宣传，火车站还没有进行专门的宣传。

　　此前有铁路系统人士预测称，实名制实施后，仅广州地区每天就要增派983人验票，这对原本春运期间就人力紧张的铁路系统来说，又会是一大考验。

　　广铁集团公司客运处处长黄欣亦在接受媒体采访时表示，实行实名制之后将增设检票口和检票人员，同时将在车站设立相关机构，为没有携带证件的乘客服务。

“我们已经从火车站领回了实名制售票的新机器，政府将会在网上公布具体的驱动下载、安装等步骤。”广州市海珠区某票务部的王月(化名)告诉记者，新机器的生产单位为“铁道部”，具体的制造商不清楚。

　　据王月介绍，在新机器的外观上只标注“铁道部”的字样，并未有任何厂家的标记。

　　为此，《中国经营报》记者致电铁道部了解具体的制造厂家，然而并未得到答复，相关铁道部人士以不清楚为由拒绝回答记者的问询。

　　“现在是免费试用阶段，但是并不意味着这套机器是免费的，要实行实名制的话，以前的售票机器都不能用了，必须用新配发的。”王月介绍说。

　　此前有媒体报道称，铁路部门已经投入数亿元，来做实名制购票、验票的硬件准备。除了售票阶段的系统更新，在改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，以提高二代身份证的识读、核实速度。

　　而记者在中国铁道科学研究院官方网站了解到，该院曾在2009年11月18日发布“铁路客票5.2版本升级”的招标公告，其中所涉内容包括二维条码识读设备1693台、票据打印机和摄像头181套、二代居民身份证识读设备3623台、手持验证检票仪600台，然而直至目前，该院仍没有公布招标结果。

　　“5.2版本的操作系统为Windows CE或Windows mobile，基本可确定是用于实名制。”有证券资深人士称，“新大陆(15.73,-0.16,-1.01%)(SZ.000997)是国内唯一完全拥有二维码知识产权的公司，但也未见有参与招标或中标公告发出，不确定还有哪家公司有实力拿下该项目。”一位开发公共设施软件系统的市场人士对记者说。

　　在这位人士看来，设备更新成本尚未有明细账目，“数亿元”太过模糊，而目前试行实名制只在广州和成都的37座车站，如果将来要扩大至全国，又将会是“天量”资金的投入，最保守估计也要有10亿元左右。

　　不过，不少业内人士担忧成本增加会不会导致将来火车票价的上涨。

　　“实名制的目的是为遏制‘黄牛’，但是打击黄牛增加的这些成本，不应该由消费者来买单。”广州市社科院科研处处长彭澎在接受采访时称。