主题：【讨论】向国内的职业经理人请教一下，零售业问题 -- karman
家园 国内人员跳槽频率那么大 随便是个干市场或者销售的“资深”人士，五六年里换个三四家公司的很多哦。获取这类市场信息对这些人来讲实在是太简单了，而所谓的竞争对手具体到个人来说的话也不过都是他们的前同事或者未来的同事而已，所以行业内各公司彼此有什么手段在这些“圈内人士”看来其实都是和尚脑袋上的虱子……
家园 本人以前一部下跳槽去家乐福 实际上市场几乎所有对手的信息基本上互相都是透明的，不但是这种数据，成本、进货价格，甚至连操作手册都可以搞到，只要愿意。
家园 行行皆学问，只怕有心人 以前听过一个报告，讲logistics，讲supply chain。
从Walmart的成功开始讲起，后来谈到海湾战争时，美军如何从全世界各地，短时间低成本向海湾调兵，运军火。
无论是零售业的supply chain，还是军方的后勤，道理讲透彻了，发现思想方法都类似。
请兄台多写写，我等河友受益不浅。
家园 至少比百货业强了 我记得以前百货业的毛利至少是20%,杭州有一家金龙商场,在武林广场边上的,某年在全国率先提出十点利,然后被同行骂死.不过这家金龙也没维持几年,后来好象是把场子卖给家乐福了.
郑百文的倒下,宣告了百货业作为一种业态在中国大中城市(一级/二级市场),如果不能作出调整,就不得不终结.想当年郑百文多牛气啊.我印象中玩具/衣服之类的毛利率,即使在Target/Macy也是相当高的.
对于厂家来说,有push/pull两种方式,pull就需要在广告上大把投入.象哈医三厂的产品,它的价格成本结构就和其它药品不同,大头是广告推广,不象其它药品的大头是临床费.
象coke,宝洁,就是典型的pull,商家不进这些品牌的货,自身的档次立刻就下去了,事实上卖这些品牌,商家是不赚钱的,主要就是挣一个人气.当年娃哈哈的非常可乐在二三四级市场打败可口可乐和百事可乐,就是靠着给商家的留利,商家用可口可乐和百事可乐拉人气,但是只要有机会推荐,都是向客户推荐非常可乐.coke这样的国际大品牌给商家的留利太少,对于三四级市场根本渗透不进去.
渠道与厂家之争,在美国这边也有.自开连锁专卖店是一个办法,专柜是一个办法,直销也是一个办法.对厂家来说,家乐福的进场费制度,和沃尔玛的最低价制度,都非常残酷.我听说有的厂家就是避开这些大渠道,直接和小便利店打交道的,反正中国人工便宜,在每个城市里组一支local的计件提成的经销队伍的成本不高.对消费者来说,现在的物流成本结构,很难说是否合理.我们都知道made in china在美国能卖得比在中国还便宜,是因为中国特色的物流成本.但是中国特色的物流成本是由中国的利益分配格局形成的,至少我看不到出路.
但是出路也并不是不存在,中国的零售业态在过去的十年里经历了翻天覆地的大变化,在未来再次出现类似的变化,也不是不可能的.中国太大太复杂,很可能是多种业态并存,象全国性的连锁超市,省级的地方连锁超市,小区的夫妻档便利店并存.
家园 同时结账时间从45天---90天不等 对中小企业，定期拿到就算销售有水平，你的产品，能给你放堆头，给你做海报，就算销售有水平。何止家乐福。美廉美，华堂，小白羊，家乐福，华联。。。。。。。。。那家不是这样，说句真的，销售有时候不光是在店长面前，就是在采购面前，也啥都不是。
家园 恩最恶心的就是挤占供应商货款 连续的门店快速扩张很多资金就是那么来的。当年见过一些因为货款被拖欠的小供应商就这样破产，很不忍。但是....
家园 非常感谢 沃尔玛进来后，看来家乐福依旧没变化。
家园 恶劣的环境下 中国本土超市似乎就有生存的空间了吧，这些润滑费用如果平摊到商品价格上去，会有不小的差异吧?反正供货商都差不多。
家园 谢宝！受教了，看来国内的事情真是复杂，怪不得大家都不 搞什么产业升级，原来赚钱的路还挺多。
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家园 说个笑话你放松下。 10多年前，在松下专卖做事。那时候还是中日蜜月期，尤其日本家电几乎横扫中国家电市场。在进口品牌里一度占据80%以上的市场份子。1997 98年，当时松下公司一销售经理刚上任血气方刚，又是高干子弟。（日子公司在中国最喜欢招募有良好教育背景和良好家庭背景的人做干部培养）平时眼高于顶，结果那年五一，遇到解放日报记者来索要封口费。说来也寒碜，开口不过20万。说给了20万，解放日报一年不报道松下负面消息。新来的经理当即拒绝。随后不到4个月，上海商品检验部门宣布松下微波炉产品为不合格产品。解放日报随后连续出了几期报道进口产品不合格的追踪报道。结果在春节旺季（春节销售利润顶全年利润三分之一，另一个三分之一是国庆档），松下微波炉销售当即下滑50%。小伙子大惊，随即请示后当即给解放日报50万XX费。然后，解放日报随即说检验部门声称松下产品重新检验后完全合格。时候，小伙子在我们老板面前破口大骂我才明白。所谓松下产品不合格，是把手上的一个螺丝用的是日本标准而不是中国标准。整个微波炉上就这样一个螺丝的位置没有改动。