淘客熙熙

主题:【原创】六扇门那些事儿 -- 史老柒

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          • 同感
            家园 会哭的娃儿有奶吃,向来如此

            听某位供职于某大公司客服部门的人说,他们的电话系统有评估客户“怒气值”的功能(汗……)。你打投诉电话,如果线路忙,往往是请你稍等,同时放一段音乐给你听。但如果这时候你在电话里破口大骂,fxxk不断,那电话系统会认为你很生气从而把你放到比较优先的等待位置……

            道听途说,不保证真实性哈

            • 家园 应该不是传说

              有点档次和规模的支行都有那么个小房间,说是接待室,其实就是解决大堂纠纷的。

              客户一闹,立马由主管带去小房间,然后去请领导,此间先上咖啡(根据研究,一杯200毫升咖啡喝进去,智商立马降低一半),然后开电视放迪斯尼爆笑动画片,大约15-20分钟左右有领导(其实也是主管级别,俩主管换着上,行长一般不出头)来接待,经过咖啡和动画的洗礼,一般客户都安静下来了,这个时候解决问题相对容易。偶尔有那种气特大,咖啡不喝,动画不看,甚至小房间都不进,就要在大堂扯着喉咙大喊大叫的,这种客户最麻烦,谁见谁挠头。

          • 同感
            家园 过犹不及,这样的处理,有失当初设置投诉机制的本意
      • 家园 很早了,上个世纪最后那几年

        一个台湾朋友,因为生意的关系经常来往上海、杭州和苏州之间,而且那些鬼客户工厂多半还挺偏,于是就自己买了个车开。驾照呢?当然就是台北的了。有一回,在上海到杭州的高速上,拦下来了,出示驾照,小警察登时一愣“这个有效吗?”老人家瓦蓝瓦蓝的蓝营,立刻开始给小警察上课“这个无效?你们大陆警察居然也认可两岸分裂?”立刻放人。

        • 家园 哈哈给老人家送花

          我那朋友就不如这位老人家哦,开始没有驾照还开了两年摩托。后来办了驾照,没有号码,那是当然,回乡证号码当不得身份证号码用。有一次在浙江山里玩,住宿登记要求所有的人都出示证件。问驾驶证可以吗,回答可以。旅馆的人一看没有号码,立刻警惕起来。我插嘴,你去问本地派出所警察好了。过了大概一个小时,我们正在斗地主炒地皮(南通人都知道这个玩法),警察来查房,很客气地要了他的驾驶证,说是拿去验证一下。又过了大概一个小时,警察很客气地把驾照送来,表示没有问题。

        • 家园 说无效太笼统,

          应该抓他办假证,伪造公章什么的。

        • 家园 哈哈,这个老人家脑筋清楚

          想起很久以前在文学城还是啥地方看过一篇文章,也是个台湾人写的。里面就有他在大陆和交警较真他的台湾驾照有效没效的内容。不过话说回来,台湾的驾照不能在大陆用的吧。

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