主题：【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (上) -- 巴山夜雨

中国兵多，但将不广，更无帅啊！

美国大投行业务正向海外转移,中国金融将进一步落后于印度?

A.T. Kearney在2003年4月的调查显示，为削减成本，美国主要的金融服务机构正加速将工作职位向海外转移。今后5年内，整个行业50万个职位（即8%的就业机会）将被转移到美国以外的国家或地区。

而中国金融与证券监管机构目前奉行的是有限的开放与外资准入政策，这有可能会导致中国在把握美国金融服务业向海外转移的机会中，进一步落后于印度。

海外职位优先转移至印度

以往，尽管摩根大通下属的JP摩根富林明资产管理（英国）公司（JP Morgan Fleming Asset Management (UK) Ltd.）2003年4月30日宣布，与上海市政府所属的上海国际信托投资公司组建合资基金管理公司，但全球领先的金融机构如花旗集团、瑞士信贷（Credit Suisse）、瑞士银行集团（UBS AG）、高盛和美林等仍秉承独资或控股的在华经营策略，这使得中国通过开放金融市场引进一流企业的文化、提高专业人员素质和技能的初衷难以得到有效的实现。

而目前，美国各大银行已一改从前的某些作法，比如向海外转移的业务不再集中于后勤部门（数据录入、交易处理及呼叫中心等），其向海外转移的职位涉及的范围拓展了很多，已包括专业性工作如财务分析、监管报告、会计和图形设计等。调查估计，这种做法每年可以给其金融行业节约300亿美元，同时高级分析师可以有更多的时间完成研究报告及联系客户。在美国，一位呼叫中心雇员的年薪约为2万美元，而在印度则只有大约2500美元。一位拥有商学学士学位和几年工作经验的华尔街分析师的年薪最多能达到25万美元，而在印度则只有2万美元。

美国最大的100家银行、证券公司、保险公司和共同基金的高层管理人员在受访时表示，他们目前将印度列为整体而言最适宜开展海外业务处理的国家，其次才是中国、菲律宾、加拿大、捷克、墨西哥、澳大利亚、巴西、爱尔兰、匈牙利和俄罗斯。

目前，在向海外转移职位的过程中步伐迈得最快的有“通用电气”子公司通用金融服务（GE Capital）、花旗集团和美国运通公司（American Express Co.），仅“通用金融”在印度就有15000名雇员，并计划到年底再增加5000人；摩根士丹利计划在印度雇用股票分析师，支持其在美国与欧洲的研究团队；摩根大通孟买办事处将招聘40名分析人员，而德意志银行则与英国咨询机构Irevna Limited签约，通过该公司将研究业务外包给印度。麦肯锡（McKinsey & Co.）和科尔尼等全球性咨询公司也在把研究部门转移到印度孟买、Chennai等地。

在保持中国经济与金融市场稳定的同时，如何通过与外资投行建立合资金融机构等对外开放、准入政策提升中介服务业的整体水平与人员素质，将估量着中国政府与监管部门的决策能力。

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BPO(Business Process Outsourcing。离岸业务流程)产业是指将大规模操作的业务流程，如财务处理、人力资源、客户服务、行政和支付服务等，转移到劳动力低廉且效率同样好的国家或地区形成的产业，如电话中心、银行的信用卡处理中心。这个产业的形成是受企业不断提高业务流程的效率的需求所驱动，是继制造企业把制造中心移至成本低廉的中国台湾和大陆地区后的一个自然的趋势。据麦肯锡估计，全球的离岸业务流程产业可望从目前的600亿美元达到2008年3500亿美元的规模。在已形成的数个离岸业务流程中心中，印度表现不凡。仅针对金融行业，印度借助于低成本和高质量的服务水平，用了7年的时间已在本土形成了15亿美元、10万员工的金融行业离岸业务流程产业规模。金融行业本身通过离岸业务流程可节约10％到15％的运营成本。

中国具备了发展离岸业务流程产业所需的大量的低成本、高素质人才、稳定的政局、有利于商业发展的监管环境以及已形成规模的可靠的电信网络和不断完善的交通基础设施。

应该指出的是，相对于印度而言，中国人才的服务水平和英语能力还有差距，但中国每年培养百万名大学生，有庞大的技术人才，而且外语人才增长也很快，这些优势可以帮助中国快速从近岸业务、工程和设计外包、华语业务流程外包、国内公司的业务流程外包上突破。在短期内，迅速形成约150亿元人民币的中国离岸业务流程产业规模，使中国继“世界工厂”之后，能逐步成为“世界离岸业务流程中心”之一。

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