淘客熙熙

主题:【原创】从银行职员在河里的发言来看银行心态 -- 忘情

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家园 谢谢提醒
家园 国内聪明一点的也是这样做的,居心叵测的是媒体!
家园 作为客户公民拍砖是我的份内之事作为银行政府砌墙是你们的份内之事.

不然我交那么钱,缴那么多税养着帮人吃白食啊。

别给我说公务员银行多辛苦,每年公务员银行报考比例那么高你当人是白痴啊。

作为公民和客户,反映问题是权利,作为政府和商家,解决问题是义务。

家园 我觉得这个话题已经成为了毫无意义的口水战

我在这里并不想改变你的观点,事实上,我也不认为能够改变你对银行总体的看法。在这里我只想对自己的态度做个总结。

首先我想问的是,你提到的这些个案例这几年到底是发生的越来越多,还是越来越少呢?

或者说,根据你的个人感受,银行所能提供给客户的服务是越来越多,越来越完善,还是恰恰相反呢?

我们看问题是不是应该更多的关注主流方向呢?

你说个体代表群体,并说这是个简单的道理,对此我不能苟同,学过统计的都知道,只有在样本数量足够大的情况下,我们才能通过个体来推断群体。否则这点是不成立的,举个很简单的例子,

我总不能因为忘情你有10多次的相亲经历而推断所有中国男性都要有10多次的相亲才能结婚这个结论吧。显而可见,这样的个体代表群体是荒谬和可笑的。

由此推广到你说的银行,中国现在不是只有一家银行,各地银行的发展水平,服务质量也不可能是等而划一的,那么动不动就送上一顶“银行的嚣张霸道,不公平那是深入骨子里了”帽子,你觉得是合理,公正和公平的吗?

我并不反对你对具体的事例,对具体的银行所提出的批评,恰恰相反,我认为这很有必要,能够更好的督促该银行提高其业务水平和服务素质,我所反对的是无限拔高,上纲上线的批判。

家园 有道理
家园 忘情兄的好文章!继续顶
家园 送花,中国银行至今没有放下国老大的身段

我是客户,我交了钱买你的服务,说白了俺就是你的衣食父母.

你算错了帐,不赔礼道歉还跟我耍横.俺指责你两句还说俺说得没有啥"建设性".你付俺薪水没有?知不知道有“建设性”的意见要拿钱来换的?

你们银行里的柜员算错了帐,你们内部自己同情同情就好了,别指望我陪你们一起同情。你们就是吃这碗饭的,别跟我说人都会犯错,管核弹的能犯错不?管核电站的犯得起错不?自己没有设计一个好的机制没有把雇员培训导致给客户算错帐,给客户添了那么多麻烦,你道歉先?前一阵子相似的案例人家客户准备送钱回去你们感谢的话都没有人家打车的钱也不给报闹得别人跟你们打官司,你活该!

家园 一个例子,银行这种态度,我一定会等到他跟我打官司

http://news.xinmin.cn/domestic/shehui/2007/07/19/807648.html

家园 有理有据 言简意赅 言之成理 花

补充一下:相亲经历是不下3位数才对

家园 接招也要注意形象

提到前面去了

链接出处

家园 “接招”也要注意形象

忘情的文章我是一直在看,铁路系列写得不错。也许是因为在内部的缘故,很多问题比外人看得真切,针砭时弊一刀一个准。呵呵,很有鲁迅遗风啊。

在我们眼里,忘情是一个高道德要求、高素质、正义感强的人,河里的弟兄都很爱护,所以我就忍不住在以前的帖子里提醒了一下链接出处。鲁迅说过,辱骂和恐吓决不是战斗。先不管是非曲直,就算别的ID对你有所不敬,你总不能跟他狗咬狗吧?尊敬对方有助于你的形象,也会使你的论战更有理有节。不多说了,我知道忘情还是很在意在河里的道德形象的。

家园 什么逻辑啊,同志哥

阁下“中国银行至今没有放下国老大的身段”云云,是泛指呢还是特指呢?自己想清楚

您交了什么去钱你买了什么服务?您是VIP吗?您是特约商户吗?您是集团理财吗?

您银行卡要扣年费不足一定额度那是小额帐户管理费,好象您没有提供过服务费吧?有收据吗?

您小小年纪想凭空当谁的父母啊?

你多拿了不属于你的钱,不返还不说明还跟俺无理取闹.俺指责你两句还说俺“没有为你提供良好的服务”你付俺薪水没有?知不知道有“良好的服务”要拿钱来换的?

就这样因为被媒体影响才判了您5年,太少了,无期才应该

还有最后一句话:你活该!

这样不理智的话,谁都可以轻易说,可说了有什么用呢?

家园 用不着这么这么气急败坏

"中国银行至今没有放下国老大的身段"是泛指,如果确切一点是尤其是四大国有银行.

我的确是VIP用户,不过不是这四家的VIP。几年钱就把里面的钱转出来了,存那么多钱不是为了受那帮扑克牌脸行员的鸟气。

储户拿钱存银行,银行拿储户钱放贷赚钱,没储户存钱银行喝西北风去?信誉是银行生存的基础,四大国有银行的信誉不是银行干得有多好多出色,就这几家银行前几年那一大堆呆账坏账搁个私有银行早被挤提垮了。之所以还信任你们是因为大家相信国家还会拿国库的钱补你们,说白了就是全中国老百姓拿钱撑着你们的信誉。说一声老百姓是你们衣食父母还侮辱你们了不成?

我上面的帖子给了链接,你好好看看你们银行是怎么对待主动给你们还钱的客户的。看看没有任何过错的客户好心提醒你们会受到什么样的待遇。

家园 嘴是两张皮啊,我的同志哥

您这样的P,对不起,好象银行内部把某些钱少废话多的VIP都简称为P,既然您认定银行是我们家的了,那我也就入乡随俗吧,称您为P,没有不敬之意哦

我说老P,咱们就是闲聊天,别着急别生气,你看你看,你这青筋都跳起多高,别暴血管啊,岁数不饶人了你也是老人了,别这么为难自己

银行怎么对待客户啊,你不要举个例,没有共性啊,不是你这样理性人的风格啊

你谴责的是谁?

是规定的制定者还是执行者?是人行还是银监会?是所有一线员工还是领导者?

现代银行的发展,早不是吸存放贷的年代了,这样的传统商业银行是21世纪行将灭绝的恐龙,成为一个夕阳行业了。现在还提什么衣食父母,我的亲娘哎,你没有事吧!

家园 你看看你看看

您说一个例子我能举出一个反例

我就见过从银行员工刚付出去的一把钱里偷偷抽出几张,转头回来说银行给少了的

我就见过明明自己带少了钱非说银行员工给偷了的

我就见过拿着若干年都只有几块钱的折子说里面的十几万都被银行员工卷包会了的

新鲜吗?见怪不怪了

别举个例,您在网上报纸上找的,绝对不如一个银行员工的例子多...

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