主题：【原创】闲聊敏捷开发——SCRUM（一） -- 哈酷
如果是沟通导致对原先的需求没有捕捉到，那是另一回事。
没有问题，何来的道理，谁也不是吃多了撑的才琢磨这些劳什子。
lz一上来把重点就放在需求上，这不是无的放矢，而是道明了问题的根源。敏捷开发流行许多年了，其中的操作规章等也被人背的滚瓜烂熟，但多数人眼中仍然是那个开发二字，想得仍然是如何开发的问题。方法没有十全十美，不能从哲学意义理解一个方法的前世今生，那么一个方法不过是又一套规章制度而已。
让我们看lz的后文...
其实agile就是一个把客户培训成BSO的过程... 有上道的有不上道的...
客户如果真的明白了这其中的麻烦，还不定愿不愿意走Agile呢... 保不定又缩回去走waterfall了... .
IT Project就是这样：不是你费劲就是我费劲... 反正这其中的麻烦是一定省不下来的... 
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General Agile Courses
Eastern United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Collaborating & Communicating Agile Requirements Philadelphia, PA Jun 22-23 ASPE 20% Off VersionOne
Collaborating & Communicating Agile Requirements Reston, VA Jul 7-8 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Introduction Fairfax, VA Jul 9 CCPace 20% Off VERS20
Transitioning from Waterfall to Agile Jacksonville, FL Jul 13-14 ASPE 20% Off VersionOne
Lean-Agile Project Management Fairfax, VA Jul 28-29 CCPace 20% Off VERS20
Agile & High-Speed Software Testing Techniques Atlanta, GA Aug 4-5 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Introduction Fairfax, VA Aug 18 CCPace 20% Off VERS20
Agile Boot Camp: A Scrum Hybrid Approach Philadelphia, PA Aug 24-26 ASPE 20% Off VersionOne
Central United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Agile Boot Camp: A Scrum Hybrid Approach St. Louis, MO Jul 13-15 ASPE 20% Off VersionOne
Collaborating & Communicating Agile Requirements Kansas City, MO Jul 20-21 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Boot Camp: A Scrum Hybrid Approach Austin, TX Jul 29-31 ASPE 20% Off VersionOne
Collaborating & Communicating Agile Requirements Columbus, OH Aug 10-11 ASPE 20% Off VersionOne
Collaborating & Communicating Agile Requirements Austin, TX Aug 24-25 ASPE 20% Off VersionOne
Western United States:
ScrumMaster Courses
Eastern United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
ScrumMaster Certification Workshop Columbia, MD Jun 22-23 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training Herndon, VA Jun 25-26 Lithespeed 15% Off lsrefV1
Certified ScrumMaster Training New York, NY Jul 1-2 Lithespeed 15% Off lsrefV1
Certified ScrumMaster Miami, FL Jul 7-8 3Back 20% Off Vone3b20
Certified ScrumMaster Training Memphis, TN Jul 8-9 Lithespeed 15% Off lsrefV1
ScrumMaster Certification Workshop Raleigh, NC Jul 14-15 ASPE 20% Off VersionOne
ScrumMaster Certification Workshop Miami, FL Jul 16-17 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Fairfax, VA Jul 21-22 CCPace 20% Off VERS20
ScrumMaster Certification Workshop King of Prussia, PA Jul 23-24 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Cincinnati, OH Aug 4-5 CCPace 20% Off VERS20
ScrumMaster Certification Workshop Reston, VA Aug 5-6 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training Herndon, VA Aug 6-7 Lithespeed 15% Off lsrefV1
ScrumMaster Certification Workshop Charlotte, NC Aug 10-11 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training Atlanta, GA Aug 20-21 Lithespeed 15% Off lsrefV1
Central United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified ScrumMaster Milwaukee, WI Jun 22-23 3Back 20% Off Vone3b20
Certified ScrumMaster Minn., MN Jun 25-26 3Back 20% Off Vone3b20
Certified ScrumMaster Kansas City, MO Jun 29-30 3Back 20% Off Vone3b20
ScrumMaster Certification Workshop
Omaha, NE
Jul 6-7
ASPE 20% Off VersionOne
ScrumMaster Certification Workshop
Chicago, IL
Jul 9-10
ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training Dublin, OH Jul 13-14 Lithespeed 15% Off lsrefV1
Certified ScrumMaster Training Houston, TX Jul 20-21 Lithespeed 15% Off lsrefV1
Certified ScrumMaster Training Brd Hts, OH Aug 10-11 Lithespeed 15% Off lsrefV1
ScrumMaster Certification Workshop
Houston, TX
Aug 11-12
ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Madison, WI Aug 12-13 3Back 20% Off Vone3b20
ScrumMaster Certification Workshop
Kansas City, MO
Aug 17-18
ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster St. Louis, MO Aug 17-18 3Back 20% Off Vone3b20
Certified ScrumMaster Des Moines, IA Aug 19-20 3Back 20% Off Vone3b20
ScrumMaster Certification Workshop
Ind., IN
Aug 20-21
ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Chicago, IL Aug 22-23 3Back 20% Off Vone3b20
Western United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified ScrumMaster Training Redmond, WA Jun 29-30 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified Scrum Product Owner Course
San Jose, CA Jun 30-Jul 1 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified ScrumMaster Bellevue, WA Jul 16-17 3Back 20% Off Vone3b20
Certified ScrumMaster El Segundo, WA Jul 20-21 3Back 20% Off Vone3b20
ScrumMaster Certification Workshop Boise, ID Jul 20-21 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training San Jose, CA Jul 21-22 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
ScrumMaster Certification Workshop Phoenix, AZ Jul 23-24 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Training Redmond, WA Jul 29-30 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
ScrumMaster Certification Workshop San Diego, CA Aug 3-4 ASPE 20% Off VersionOne
ScrumMaster Certification Workshop Denver, CO Aug 6-7 ASPE 20% Off VersionOne
Certified ScrumMaster Hawaii Aug 8-9 3Back 20% Off Vone3b20
Outside United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified ScrumMaster Toronto, ON Jul 30-31 3Back 20% Off Vone3b20
ScrumMaster Certification Workshop Toronto, ON Jul 13-14 ASPE 20% Off VersionOne
ScrumMaster Certification Workshop Vancouv., BC Aug 10-11 ASPE 20% Off VersionOne
Virtual Courses:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
ScrumMaster Certification Workshop Virtual Aug 3-6 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Project Management
Eastern United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Agile Project Management Raleigh, NC Jun 25-26 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Project Management Columbia, MD Jul 9-10 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Project Management Miami, FL Jul 21-22 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Project Management Louisville, KY Aug 3-4 ASPE 20% Off VersionOne
Central United States:
Western United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Agile Project Management Denver, CO Jul 16-17 ASPE 20% Off VersionOne
Agile Project Management Portland, OR Aug 10-11 ASPE 20% Off VersionOne
Virtual Courses:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Agile Project Management Virtual Jul 27-30 ASPE 20% Off VersionOne
Product Owner
Eastern United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified Scrum Product Owner Miami, FL Jul 9-10 3Back 20% Off Vone3b20
Certified Scrum Product Owner Herndon, VA Jul 16-17 Lithespeed 15% Off IsrefV1
Certified Scrum Product Owner New York, NY Aug 13-14 Lithespeed 15% Off IsrefV1
Central United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified Scrum Product Owner Twin Cities, MN Jul 13-14 3Back 20% Off Vone3b20
Western United States:
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified Scrum Product Owner Training Redmond, WA Jun 22-23 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified Scrum Product Owner Course
San Jose, CA Jun 30-Jul 1 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified Scrum Product Owner Training Redmond, WA Jul 15-16 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified Scrum Product Owner Tukwilla, WA Jul 18-19 3Back 20% Off Vone3b20
Certified Scrum Product Owner Training San Fran., CA Aug 4-5 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Certified Scrum Product Owner Training Redmond, WA Aug 12-13 SolutionsIQ 20% Off V1JUNE960
Course Title
Location
Date
Trainer
Special Pricing
Promo Code
Certified Scrum Product Owner Toronto, ON Aug 1-2 3Back 20% Off Vone3b20
现在PO的确有向全才发展的倾向，尤其是打包产品越来越多的现在，PO能做PO就是对市场上可用的工具很清楚，有时反而是开发人员不了解，不能够有效地利用现成的工具加快项目。以前遇到过这样的情形，一个网站的项目，PO满脑子的怎么用SEO，而开发组的老印却连SEO都没听说过，可能光忙着做他的数据库与OOP了，结果PO对开发人员的业务水平产生了大问号，以后一有互联网方面的项目就从外面找consultant公司去了。
PO自以为懂的多，有时候挺麻烦的。
还是那个Poker-plan上问答几次，如果PO自己的需求都讲不清楚，或者自我矛盾，那么就会意识到应该先做好自己该做的事情。
上一篇讲完优先级，应要求写了个实际的poker-plan流程
总结就是：高效的沟通取决于沟通前的功课是否做好了，poker-plan逼迫PO做功课。
如果有同学也开过poker-plan会，可以对照是不是也是这样的，如果不一样，拿来探讨一下。
我写到这里想先把SM的角色讲一下，因为这是比较特别的部分。Sprint以及sprint plan留到后面讲。
必须从瀑布式管理说起，因为瀑布式管理没有SM。
瀑布式管理的优点是计划性强，非常逻辑，先考虑清楚，再把需求写下来，然后估计工作量，然后运用甘特图之类的东西或者project这样的软件，就有了一个个时间节点。如果能够踩准这些时间节点完成既定任务，那么项目将完美结束。我干那么多年，每个点都准确踩准的只有好多年前的一次，那次没有遇到什么需求变更。
把计划都安排好了，让做什么就做什么，按计划干就行了，每件事情的工作量原则上必须有高你一层的技术骨干来决定（给你自己定啊？那肯定虚报怠工啊）。在过去这样干活没啥问题。可是需求变更遇到了困难，因为需求变更就意味着新的工作量，而这些新的工作量是当初没有被计划进去的。在过去这样也还行，因为变更小。少量的变化造成的新增工作量可以突击消化掉，只要是计划安排的还过得去。
新行业的出现带来了巨大的需求变更需要，于是当遇到很多变更的时候就只能不断的调整计划了。
很多人把善于做这种调整称为“管理的艺术”。好吧，暂且不论艺术不艺术。之所以还在艺术是因为变化还不够多，当需求变更多到一定程度，计划再也赶不上变化了。
对于被要求修改的开发人员，情绪必然是抵触的，他陷入了一种困境，即使他心中清楚改动具体有多麻烦，但是他难以告诉客户到底多麻烦，他只能说“很”麻烦。或者说需要1个礼拜来改（客户不会相信他）。
开发人员的抵触是可以理解的，对于他个人而言，这种变更是对他前面工作的否定，他前面基本就是白干了，而且在他看来再也没有人会记得他之前干过的那些，他潜意识里必须想个办法让人知道他的苦难，让上司知道是一个办法，至少不算太白干，他有种本能要把事情搞大，让他的上司出马去顶（顶不过至少也算知道了）。 而对他的上司，困境是类似的，有时甚至不如实际开发人员了解到底这个麻烦的程度。
当然，在代码里尽可能的留下修改的余地这只是妥协的手段罢了，治不了本，而且为了留下修改余地搞出了额外工作量。
对于开发组而言，怨恨目标自然是白痴客户，因为在他看来，由于客户的鼠目寸光，导致了他的困境。开发组吃饭时一起骂客户是常见的消遣方式。
但从客户角度讲，也有个困境，他没有办法真正让开发人员理解这个修改多么重要，而且他也不知道这个开发人员只是因为怕麻烦不想改，还是真的很麻烦，他见惯了开发人员向他抱怨麻烦，于是他到处找人，找那些能帮他把需求修改“压”下去的管理人员，比如lead之类，如果还是被顶回来，就一级一级往上找，究竟要找到多高，取决于这个修改在他们心中到底有多重要。
就像我在（一）里面说的，需求修改其实是常态，在双方不断的处于这种困境的情况下，双方变得很难互相信任，所以高唱要建立信任是很重要的，也是很难的，需求变更越多，就越难。怎么可能信任呢？今天你要这样改，明天你要那样改，我能信你？我改的越快你变的更快，我改出来你看看不喜欢，又要那样改了。客户也不信你，你说很麻烦不能改，我找你头头一压，你不是很快改好啦？你不肯改，我找别人改，别人很快改好了诺。
看看SCRUM怎么解决。
PO把自己的需求变更写下来，然后拿去poker-plan一把，最终都会得到一个公正可信的价格，他了解了这个需求到底有多麻烦。尽管有时候他还会假装惊呼“好贵啊”之类的话，但这个和你买东西问完价格喊贵的道理一样，你不一定是真觉得贵，只是希望再杀杀价，人之常情。
有了价格以后，PO好好思考了一下到底值不值得做的问题，比如要把夹板门换成实木门，20个点，值不值呢？花在这里20个点，是不是宁愿花20个点给夹板门装个高级门锁呢？
就和我们拿着皮夹逛商店的想法差不多。只要皮夹里的钱是有限的，我们就会自觉排列优先级。
然后TEAM里无论谁拿到这个story，修改么，也只是一个story而已。前面虽然夹板门白做了，但是夹板门的5个点是着实被记录下来了。不做这个story也要拿别的story做的，否则积不到点数。（这里和考评有关，后面详细说）
我对SCRUM的处理方法概括就是：“给所有的变更估价，以价格为导向形成内部的市场经济体系”。于是简单了，所有的改动都可以接受，只有标价不同而已——没有买不到的，只有买不起的。PO只是在这个体系中买东西，TEAM是在卖东西，不强买强卖。听上去一买一卖倒挺合理，为啥还要一个SCRUM MASTER呢？
这个SM到底起什么作用？大家想一想，既然我说了这是市场经济体系，那么市场经济必须是在一个法制社会中进行，否则有人抢东西怎么办？SM就是法官＋警察，维护秩序的。谁会抢东西呢？一定是PO，PO有种我是客户我说了算的习惯思维。简单说就是当惯了皇帝不太习惯于去市场付钱买东西，常常越界。PO们总是迷恋权力的（指手画脚惯了），当PO发现自己的需求需要更改的时候，通常他们第一个想到的不是另写一个story，而是直接走到某TEAM成员那里去：“小王，上次那个夹板门不好看，还是改实木门吧！”，
小王回答“改实木门很麻烦的，我做不了主，需要请示”。
于是找到小王的LEAD，接着开始斗嘴，最后无论改不改，双方已经浪费了大量的时间在这种本不应该出现‘沟通’上了。从此以后，无论是TEAM还是PO都再也不把poker-plan会议当回事了，一切回到熟悉的从前。我见过好多这样沉沦下去的项目。
谁的错呢？PO和小王都有错，他们都忘记身处一个市场经济中，应该用钱说话。
小王正确的回答应该是：“请问有story了么？如果没有请写个story”，对于TEAM中的小王而言他真的不需要记住太多规则，他只需要记住自己只认story，因为只有story才能给他带来点数。就像店小二只需要认识钱就可以了。
如果PO强行让他做，那就是抢东西了，小王需要做的是打110——找SM来。
SM就是个法官＋警察，也就是说，他干的就是法制建设的工作。
听上去是不是很滑稽啊，反正这完全是我自己的理解，这个说法也没见过别人说过。
SCRUM搞那么多规则其实就是法律啊。只有搞市场经济才需要法律，老是有人抢东西的情况下是不需要什么法律的。
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除非他愿意接受WaterFall中对变更的限制，以及产品的潜在质量问题。
国内很多单位，预算按年，进度从年底倒推，商务谈判原有技术和需求方不参与。这个怎么搞？
我们的estimation是在 planning game之前开的，那个时候大部分人对任务的工作量不会有清晰的认识。
另外pg里面虽然有不断问答的过程，但是没有逼迫po把验收标准写下来。现在我们的要求是开发人员来写test plan和验收标准，非常ft的做法。完全是偷换概念。
我觉得这个地方是scrum的一个弱点。他并没有清晰的定义如何做这个，backlog就一句话。各个团队实施的时候自我选择如何去解决需求的沟通问题。所以往往导致po和manager都觉得按过程，该做的他们都做了。现在是开发人员的问题了。
agile过程比较头痛的一点，就是如果角色定义不清晰，有些关键问题上，往往问题双方都认为自己是ok的。争论的地方很多，传统瀑布这方面就简单多了。按我理解，agile的出发点是考虑高效的团队必须彼此互相信任，所以这个角色定义可以在此基础上沟通解决。但是中国人的本质就不match这一套。
我后面还会讲考评体系的配套，这个模式和旧模式很多地方互斥，不能共存。
如果自己没搞清自己的角色就麻烦了。
SCRUM中的三种角色，PO，TEAM，SM。
搞的烂的很多都是搞不清自己的角色该做什么事情。
当SM的参与设计，当PO的误以为自己能当SM。
you need to develop your own scrum practice for your team.
客户邀请几家供应商来共同开会。会上大家充分讨论后，各家私下讨论报价，再共同开标？那么这个SM的属于哪方的？屁股坐在哪方都很难不偏不倚吧？希望老兄能解释一下哦！
这个SM的屁股问题我在（四）里已经开始提到，下一篇还要讲SM，鉴于PO出去强势地位，屁股表面看是偏向TEAM的。
但是，由于他是执法者，而不是立法者，他的屁股其实是坐在规则之上。只是破坏规则的大多数情况是PO，所以这个SM的屁股表面上偏向了TEAM而已。