主题：说说今天在中国移动遇到的雷人的事 -- 化石
她们很多是实习生或者短期合同工，你用哪家跟她没有任何关系，你至少也得找个大堂经理说这个啊
直接打电话投诉，不出2个小时他们就给你打过来了，你投诉的时候是直接投诉到省公司的，那里的人直接会把这个问题压下去，如果24小时没有解决，当地的领导到前台都会受到相应的处罚，而且像这样对总部制度执行推三阻四的，是最遭恨得，处罚也是最严厉的。
静等结果吧，快48小时了
在信产部形成升级投诉后,如果扣分那么会对省公司全体人员的收入造成影响.
所以,升级投诉威力巨大.
对电信,网通,联通效果一样.
移动的号码是这样的
号码段+局向+数字
以188为例就是188ABCDXXXX
数字可以随便换，除了已经用掉的和移动要拿来卖钱的。
局向的话，一般来说当地分配到哪些局向就只能用哪些局向，你原来中意的号码要是归外地局向……
要可以随便选尾数多好啊，8位数正好填生日，以后有了孩子我就不计成本弄个188生日号回来养着，以后用88套餐BLABLA……
他们现在所说的匹配就是把前面的139换成188，中间的ABCD和最后的4个XXXX都不变。
应该在营业厅当着营业员的面打电话给10086核实，如果两者说法有出入，选择自己希望的那种要求办理，如遭到拒绝，立刻在营业厅中打投诉电话。现在运营商对投诉还是比较看重的。
别打他们自己的投诉电话，直接当着客户经理打通管局投诉，就说移动涉嫌欺骗用户BLABLA。。。。。通管局是很乐意吃大户滴，呵呵！
首先电话投诉，不管怎样先记下来工号。
如果处理结果满意，over。
处理结果不满意，继续投诉，在投诉中需要强调是“同一问题未解决所引发的二次投诉”，并提供上次投诉的工号。个人经验，合理的“二次投诉”，顺利解决的成功率是90%以上。
如果“二次投诉”仍不能合理解决，直接上工信部电讯投诉中心网站实名投诉，详细列明经过，一定会有一个来自北京的电话告诉你处理结果的。
还有1个多小时，我的投诉就到48小时了。
现在可真让我有点不明白了，是你们移动公司通知我可以去办理的，我去了，套餐、号码都选好了，这个时候一个大厅的值班经理说句不能办，结果就一直不给我办。尽管我再三致电10086都得到肯定的答复——我具备办理的资格后，还是不给我办，这到底是为什么。
难道就这么区区一个电话号码也要披上河里大牛所说的阶层化的外衣？
是不是合着我这样的底层小老百姓，就不能用他们所谓的珍贵稀缺的好号码——哪怕是我有资格办，也要想着法子来不给我办？
哎，想起来，他们不给我办，我好像除了投诉，还真不能拿他们怎么样呢。
虽然有时也想，我是不是把我这帖子改个吓人的标题，比如：中国移动公司你这么三番五次的忽悠消费者，到底是意欲何为，神马的，可是仔细想想这样除了出口气，对实际的问题有啥帮助呢。
我想，这就是我面对的一个很冷酷的现实吧——面对他们我还真就这么无奈。
呜呼。
PS：本来写这个帖子，也就想发发牢骚就算了的。
真的很感谢大家的支持，与世无争的我决定要一直投诉到底了，我倒是要看看最后能弄出个什么结果来。
笼统的说,客户投诉到了信产部通管局,形成了投诉单,就称为升级投诉.
一般的来说需要移动回复或处理过一次以后.信产部或通管局才会接收.
移动给我的最终答复来了：还是不给我办。
现在他们的理由变成了那4，5个10086的客服人员都错误的给我解释了公司的政策了。
我已在工信部的网站正式的提交了申诉，现在慢慢等待结果吧