主题：【讨论】回应对12306.cn网站的技术质疑 -- 忘情

12306的数据量确实不小，但并非目前主流的商业电脑网络技术解决不了，主要问题还是出在体系和架构的不合理上。楼主此文说实话对于IT行外人士来说，貌似挺有道理，实际上就技术而言，根本说明不了什么，方向错了。

应对大数据，海量数据的办法不少，哪天有空，可以多说一些。

现在大公司里搞一个一两千用户的ERP，花费都得是几千万朝上，单位还是美元。铁道部网上购票系统面对的用户数和计算及流量压力，绝对是震烁古今的级别，20亿RMB内把问题解决好都算是超水平发挥了。

如果作者是铁道部的专家，那么我们就会彻底理解12306的诸多问题了，也会理解铁道部无力的辩解。

看看下面的回复吧，几乎没有一个是同意的，说明此文根本没说到点子上，就是一外行混充内行。

按铁路的预计，日均发送旅客600多万，最最糟糕的情况就是这600百多万人都上12306买票，其他渠道都不走，18亿意味着买一张票要刷两百多次。我看没有那个神经病会这样折腾自己来买票的吧。

铁道部每个省设立一个镜像点应该不难的。

关键在于可以实时看到什么班次还余多少票，这点很实用。但是对于大多数打工者来说，对网络不熟悉，只能打电话订票，那个成功率就比较低了。另外不得不吐槽一句，12306的网站做的实在是太差劲了，一开始进去都摸不着头脑，连个订票流程图都没有。只能说那个网页的制作者他不是买火车票的人。

问题在于这个系统的后端是一个非常古老的系统，PB＋SYBASE数据库，且主要的购票业务（也就是目前的窗口售票系统）都在SYBASE的存储过程里。这一点我由于业务关系与铁科院的人员交流过。该系统自1995年上线后就没大改过，原因主要在于已经稳定运行的系统无人敢负责任再进行大更改。12306本身崩溃影响面只有全体购票人群的1/10左右，但如果窗口售票系统崩溃，信不信会发生全国性的打砸抢？

那么业务逻辑全部在SYBASE的存储过程里的话，前端再怎么优化也是没有用的。事实上，自上线以来，国内技术社区所提出的意见，99％都没有用。这次的排队逻辑，原始思想来自于网易的“云风”，是少数被采纳的意见。事实上自12306的上线以来，各IT门户大网站都或主动或被动的被要求过提供技术支持（这些公司里职位足够高的技术人员应该都知道，时间就是2012年初），包括淘宝，马云本人就去过铁科院。最终形成的意见，只能是废掉这套1995年的系统，完全重新开发一遍，也就是这次轰动一时的太极招标事件…

4我觉得直接打回网络也是可以的，不过此时网络和窗口可能有冲突。

当前网络提前12天，窗口提前10天，那么网络的第二天（提前11天）时，也是不和窗口冲突的

其实在第10天后的购票，就不必再采取异步方式，当前实时方式就足以应对：热门的早卖完了，冷门的总是不用着急

5说的很好，从本楼网友的回复看，其实就是9.30、10.1的票难买，平时也没有看到大家太多的反映。不过我自己的购票体验其实有这种感觉：一登录进去票就被抢光了，感觉根本没机会

现在我觉得提前12天、11天的采用异步方式，此后窗口开始售票后，直接按当前实时同步方式，那真是两全其美呀

而且这种办法有一个附带的好处是：有一个真正可靠的了解客流的办法了。一起网络售票会重复点击N次，铁路不可能知道到底多少需求是真实有效的；窗口人员更不可能记录下多少人想去哪里没买到票；至于那些预测，估计也就是拿历史数据推算一下或者拍脑袋，当前日运量600万，预测的800万需求谁知道是否真实，如果用这种方法，身份证排重之后，虽然忽略了农民工等无法上网人员的需求，但利用这些真实可靠数据去推算整体的需求应该更靠谱

其实没有人要黑铁道部的，相反我们都希望铁道部做的越来越好，只有铁路发展了我们的生活才发展不是吗？

大家对于12306的意见更多的用户体验问题，这就是铁道部的心态问题了，铁道部多少还有把自己放在铁老大心态上，经过723一事，更觉得外面不可理喻，心态有问题，所以做鸵鸟，管你乱七八糟。

其实12306的问题可以解决的，关键是心态摆正，如果把用户体验放前面有什么不能解决？中国动车谈判那么大事情拿下来，怎么就一个网站订票拿不下？这的难度能和动车的技术冲刺比吗

必然还要留一些在窗口发售，这类票如果还同时开放网络售票，就会有异步和实时的问题。如果还是实时售票，那么现在的困境根本不会改善，因为没有买到票的仍然是大多数。我认为可以网络和窗口同时发售，只是热门票的网络销售一直是异步的——申购中签方式。

冷门票当然可以一直实时售票，直到达到设定的触发点变成热门票，此后转入申购中签售票机制。

国人都喜欢的阴谋论。

一旦没买上票，是不是又要去想谁把票私下抢走了之类的。

估计铁道部给骂怕了。

忘情自己写两句想法，比转贴这种推卸责任的文章要好。

按照国内网游外挂发展的水平，这种刷票机很可能一秒钟刷一次。

我在别的论坛就看到有人说用外挂程序24小时刷票。

进入网站，一次访问量，填表提交定单，一次访问量。600多万人就至少1200万访问量了。

如果加上查询，就算每人两次好了，又至少是1200万。

这还算是日均。碰到春节，国庆这样的，需求量显然还会大很多，而人们抱怨的，就是这些时候。

纯窗口售票，单位时间内，查询的数量有限，但是开通网络了，那就等于是突然之间增开了无数多的窗口售票。

所以这个问题本身，也不是以前好用的，现在就不好用了。