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主题:对迪斯尼管理的感想 -- 晨枫

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家园 尽最大的可能利用时间跟空间。

还有一点,有些娱乐项目是不中断的,比如说在上下人的地方安排一个同样速度的转盘,就可以在不停止项目的情况下上下人。

排队很恐怖,几乎每个娱乐项目都要排很长的队,但队伍设计的弯弯曲曲,尽量利用空间,感觉快要终于排到的时候,就又进了个房间在很长的队伍后面接着排。尽量不让人看到还有多长的队伍,避免对排队失望。

家园 有同感

迪斯尼乐园是不错,物有所值,值得一游。你的贴子里疑似有错别字。“打夏天的”“对游人智商的嘲弄最重是对自己的嘲弄”也许是我理解有误?

家园 你的理解无误

我的帖子随手打的,打完就发,很少检查,错别字较多,这些老帖过了也可以修改的时间了,请原谅。

家园 看下东京迪士尼在311地震时候的表现

前段时间正好看了段介绍东京迪士尼在311东日本大地震时候表现的节目,剔除一些乱煽情的部分,不得不说东京迪士尼在这次危机处理中表现出色。很多资料都是来自旅客拍摄的画面,可以看到当地震发生的时候,园内工作人员就开始疏导游客前往安全地方避难,并讲解避难的动作要领,更有些拿出来纪念品商店里面的布玩偶分发给游客,作为缓冲垫子,后来采访那些分发玩偶的工作人员都说他们都是在如何减少游客受伤的前提下自己判断的行为。由于当时东京jr停运导致园内上万(具体数字忘记了,我就是记不了数字,哈哈,大概4万)游客滞留园内,3月的东京的夜晚可是很冷的,园方一边发放蓝色塑料布给游客保暖,塑料布不够就用大的塑料袋(小孩很适合),一边引导游客去室内设施避难。到深夜,迪士尼sea的游客已经全部到室内避难,但是land因为室内场所不够,需要部分游客转移到sea,如果从land到sea的话,普通情况要先出land然后绕个路,当时迪士尼所在的浦安市由于地震的原因地表液态化,开裂,渗水层出不穷,走这样的远路不能保证安全,最后迪士尼决定开园以来第一次开放land和sea的员工通道,一般来说迪士尼是决不开放员工通道,而且规定在景观设计上避免背景出现周围的建筑,为的就是和世俗世界划开界线,给游客一个梦幻天地,但是这次为了游客的安全,就只能破一次戒。

这次上海也要开建迪士尼,我觉得这是一次很好的机会,可以学习下世界一流的主题公园管理经验,当然国内服务质量跟不上跟观念和工资有很大关系,我觉得那些在迪士尼工作人员真的是为自己的工作自豪,也很开心地在工作。

家园 不得不干净

因为迪士尼乐园的理念就是梦幻天地,如果弄的乱七八糟,那还叫什么梦幻天地。就看上海的迪士尼乐园了,如何对付世博会上的那种人海了。

家园 估计应该想象到这样的问题

上海迪斯尼应该是一个雇佣大量劳动力极好的机会,不雇上10万人亏了。

家园 根据汶川的经历,估计上海迪斯尼也能做到

“这次上海也要开建迪士尼,我觉得这是一次很好的机会,可以学习下世界一流的主题公园管理经验,当然国内服务质量跟不上跟观念和工资有很大关系,我觉得那些在迪士尼工作人员真的是为自己的工作自豪,也很开心地在工作。”

如果上海迪斯尼给的工资够高,我觉得他们也能做到自豪感和专业感。

家园 恩 我也相信国人在乐于助人上是不会差的

前几天看到连云港好像要造孙悟空乐园,西游记还真是很好的国内特色主题乐园的题材,只要用心去做的话。

家园 游人所在的是第二层

下面是一整个楼层。当年是先盖了第一层的各种配套动力辅助系统和交通网络,再在上面盖了游人可以看到的部分。网上有不少资料,History Channel有一个特辑。

家园 我08年去的disney觉得又破旧又老套,

里面的楼房都是纸糊的假二层,rider之内的设计布景都是7080年代的,表面油漆还行。 估计最近2030年没啥新的项目,和我小时候看得起一样,没啥惊喜地。

我喜欢倒是epico 湖边散步和disney downtown的饭厅。

这就业也是假就业,大多数是part-time, 工资很低强度很大。

disney运行全美最大的实习制度,每年要找一万多实习生来降低成本,单海外实习生就7千多,都是海外的学生,中国来的很多,和日本方法类似。

家园 米国好多地方都这样

都是吃老本,只要还能将就就不添新,有些地方难免露出本底。前一阵到夏威夷,听说当地唯一的高层旋转餐厅,就去了一看,真叫破旧,这么好的地利,这要在国内都是早该拆了盖新的了。

当然在米果人看来,一是爱护环境,二是米国历史短,嘴里不说其实也心障,特喜欢稍微有点历史的东西,所以他们的餐馆多是暗呼呼假古董的模样,和国内不是一风格。

家园 那是奢侈,不是吃老本。把旧的维护好比拆旧建新花钱更多
家园 上海郊区一个区就能抵所有市区之和,迪斯尼真的这么大么?

我很怀疑

家园 还真不是这样,在MD地界上推旧建新真的是奢侈,参见底特律
家园 这是美国郊区,不是上海

北美地方大,在偏僻的地方弄上顶上海老市区的地方不是很难。迪斯尼所在的佛罗里达的沼泽地原来是没人的荒地,现在也很空旷。

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