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主题:【原创】谈谈我第一次觉得失败的网购经历 -- 肘子

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家园 【原创】谈谈我第一次觉得失败的网购经历

从最初排斥网购,到时不常在淘宝上买点东西,有个不算短的过程。无论如何,最近我是对这件事比较上瘾,时常要去淘宝逛逛,或者看其他地方有淘宝卖家做广告,也会头脑一热就去凑热闹买点东西。都说网上购物要小心,不安全因素多,可是这么多次,我遇到都是和善又诚恳的卖家,交易一直保持愉快心情,自认为运气和眼光都不差,这胃口也就越来越大。

也就是前两天,我无意中看到一个卖外贸服装的小店,里面衣服照片很精美,有一些是我喜欢的类型。照例看看卖家评价,无一列外都是好评,还有很多“样品比照片漂亮”、“很满意”之类的言辞,我于是又动心了。经过几天在这家店里乱转,我加了店主的淘宝旺旺。店主如评价般热情、耐心,和我以前遇到的卖家一样,聊的很开心。我把我看中的衣服发链接给她,并大致描述了我平时买衣服的尺寸,她也会说:“这件只有S号了,你穿不合适”一类的话,令我觉得更加放心,就像我们去餐馆点餐,更喜欢店员适时提醒说“您点的差不多了”,而不喜欢一味推荐菜品的餐馆,一个道理。

一番比较,我相中了3件衣服,是2件上衣和一条裙子。很奇怪的是,这些衣服的号码写的都是均码,我觉得不好判断穿上的效果,便问我是否能穿下,她肯定地答复:“均码的都能穿啊”,并且说,衣服前面有系带的,可以调节松紧。既然这样,没什么好担心,我便定了这几件。与此同时,她看我选的犹犹豫豫,还给我推荐了几件,我看中了其中一条连衣裙,她是这么说的:“我说的连衣裙 你穿肯定好看的”,“上身敞胸的,里面有白色吊带背心,肩口做得也很好的”,“那个连衣裙裙摆做得特别好 里面像有衬的一样”,如此鼎力推荐,我不免再次动心,但是看到裙子照片有点皱皱的,像是面料不太好的样子,她答复说是因为裙子新的,没有挂好,以及照片压缩失真。我想3件都买了,不差这一件,还能节省运费不是(贪小便宜思想要不得啊),于是就定下了。一番讨价还价,4件衣服包快递480元。说实话,这基本上是我网购以来最大的一笔交易了,通常都是买200块钱以下的东西,或者先买一部分,看着东西确实不错,再买。这次就是懒+过度信任+大意了。

2天后,收到货。由于那个卖家本身和她的店在两个不同地方,我也是从两个地方前后脚收到了包裹。打开第一件包装的时候,我还挺兴奋的,是最初看中的那条裙子。由于在上班,没细看,也没试穿,除了比我想象的短,面料手感不好,和网上写的不是一个品牌以外,没什么大问题。这里要赘述一下,这条裙子看网上写是“Miss Sixty”的,我对这牌子比较有好感,便问是不是正品,她说是追单,其实就是仿的啦。不过我没在意,牌子是什么不重要,穿上好看就行,再说谁叫我图便宜呢,于是就买了。到手才发现写的是“Marc Jacobs”,也就是说,仿都没仿对。

晚上到家,拆开另一个包装,一件一件试。两件上衣,其中一件觉得有点小,不过也算是能穿,估计我又胖了啊。明显看到做工很糙,分别都是六、七十块钱的价格,让我觉得,就算很不会侃价,如果我去小店里自己掏,这样的衣服也就是30块钱一件吧。“Marc Jacobs”的裙子倒是能穿下,不过和她描述的“低腰的,穿的时候往下拉一点,穿在胯部的位置”相比,我要穿在腰最瘦的那段,才能勉强把拉链拉上。。。好吧,这就是均码的意思么?

打开最后一件衣服,也就是她推荐给我的那条裙子,我差点晕过去了,这简直是块大抹布嘛。布料非常廉价,手感很不好,勉强穿身上,居然有点“衣不蔽体”的感觉。她所谓的特别好的裙摆,完全没有型,我穿上绝对是丐帮5袋女弟子的气质。赶快脱下来,默默把衣服折好收起来,幸亏老公一直上网没理我,要不然我早就被嘲笑的口水淹没了。

越想越郁闷,连觉都没睡踏实,满脑子都是乱七八糟的衣服、淘宝、旺旺、退货这些事。一早起来就上线等她。

我想好了,四件衣服如果能都退最好,毕竟我支付宝还没有付款。如果不行,退3件吧,好歹一件上衣还是能穿的,做工粗点也没人细看。

终于那个卖家上线了,我说四件衣服只有一件合身,剩下都小。如果说她立马翻脸,也不属实,她确实耐心听我描述了衣服怎么不合身的情况。然后教育我说:“要清楚自己的尺寸,买家自己量错尺寸,责任怎么能让卖家承担呢。”比如她写均码,下面有一行:“平铺尺寸:腰围37.5 \ 裙长78”,当时我只听她说“均码都能穿”以及"裙子是系带的”,哪里还找尺子量量37.5的腰围是什么概念啊。

奈何,要钱难啊,我态度始终保持良好友善,时不时帮她批评自己两句,最后终于提出要退货。她显然不乐意,一个劲说已经和我认真沟通过了,是我自己的责任云云,并且说,买四件退三件,她损失大了。我只能说,除了尺寸不合适,我还觉得衣服质量不太好。她立刻回应到:“请问质量有什么问题呢”,“照片和真人秀都有”。我委婉的说:“和我的想象差距太大了”,她咄咄逼人:“你是怎么想象的呢?”算了,我确实理亏,自己眼光有问题呗,她的照片里衣服看上去已经很差了,我还听信她的新衣服理论和照片压缩理论。到这份上,我真想打自己嘴巴。

谈了半天不拢,我只好让步。想想毕竟另外三件衣服是尺寸问题,也算可以随便穿穿的,我就当时买个教训吧,做个人情送给苗条的人去。于是和她提出只退那条丐帮裙子。这次她态度倒是不错,答应尽量满足我的要求。估计她也怕谈太僵我给她个差评或者说点坏话吧。由于之前的480已经是4件一起买的折扣价,她提出要我出那次30块钱的快递费,她把这条原价180的裙子给我退了。就这样吧,我答应了,不想再谈了,我真不擅长这个。于是,结果是,我花330块钱买了做工不怎么样的2件上衣和一条裙子,其中的两件尺寸不合适。

我把裙子快递给她,又花了15块钱,这是今天的事。里外里怎么琢磨怎么觉得我是亏大了。

但是似乎她的做法我也挑不出太多不对的地方。只能说她照片照的太好,我太大意。

只是奇怪,为什么那么多好评,都说她的衣服质量又好又合身,比照片里都好呢?难道我的眼光已经太高了?

无论如何,我是不会再网购衣服了,而且不再网购超过200块钱的东西。要坚持原则!

关键词(Tags): #网购

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家园 眼睛一花,看成“..网恋经历”了(这不大伙都在说相亲麽)
家园 花慰,很多卖衣服的就是地摊拿货的
家园 hehe

我前几天在淘宝买了一套全新的张批金瓶梅。卖主是钻石级的。

到手才发现是二手的旧书。懒得退货,书转手送人,然后给了一个差评。

没想到卖家居然理直气壮地投诉我“恶意评价”,然后污言秽语人身攻击。

我向管理员出示了照片,今天早上投诉撤消。

卖家这种服务态度,居然全是好评,真是莫名其妙。

不过,淘宝也有好东西,比如我买的合气道木刀。在英国至少10镑以上,在淘宝上大约用了三分之一的价钱。

个人理解,淘宝也是社会一部分,什么人都有,淘宝提供一个比较稳妥的交易空间,但是也不能保证所有人的素质。好人遇到多了,难免遇到一两个差劲的。在淘宝买东西,也不能太信任对方,忘了自我保护。

家园 象淘宝这样的网上购物,

一定要追着卖家要清晰照片,最好还是多角度的二到三张。这个第一关没过去,肯定不能往下走的。

家园 刚发文的时候取快递的人还没来

收了18块钱快递费,居然3块钱包装,晕啊

hehe
家园 没想好,你说我这种情况,应该给什么评价呢
家园 en

想给差评,就要保留证据,比如照片,比如谈话记录。

否则的话,就给个中评吧。

个人意见。

家园 衣服我是绝对不会在网上买的 买过一次鞋 我都觉得想象和实

光看照片 看不出什么来 没试穿过 真是不行

奇怪的是我老公买衣服就不用试 尺寸看好 一穿准合适 难道是他身材比我标准

家园 唉,咱这大意了不是

当时买的时候就觉得心里没底,咱自己去商场试,还有很多看着好看的衣服穿身上不好看呢。

只能说,女生的身材比较多样化,衣服也是针对各种身材设计,而男生身材没什么太大变化,没啥曲线嘛,嘿嘿,肚子胖点瘦点,差不多尺寸的衣服都能穿。要不然咱女生自己逛街可以给老公男朋友买衣服,却少见男生自己给老婆女朋友买衣服的咧,怕买不合适挨骂。

家园 嗯……那个,虽然可能要给JJ泼冷水吧

质量问题,这个是没说的。好就是好,不好就是不好。做工和设计这种东西决不能相信卖家的介绍。这点上,只能说JJ被卖家忽悠了。这种忽悠本质上说和街头小店的级别一样,不过可能JJ之前没有衣服方面的网购经验,吃了亏。

至于尺寸吧,JJ也是吃了没有经验的亏。网上买东西第一作准的是网页上的卖家介绍,有了淘宝之后才追加对聊天记录的认可——还仅限于淘宝旺旺上的。如果卖家的确有在产品介绍里说明肩宽腰围的,那没有注意这一点的确不是她的过错。

网购也并非不能购买高于某一数额的东西,一切皆在买家的见识和眼睛。对某一方面有心得的话,要淘到便宜的好东西也不是不可能的。在没有足够的眼力之前,的确还是先从低价值的东西开始练手吧。这个道理目前在网上通行,但却是脱胎于潘家园子琉璃厂之类的地方的经验之谈哪。

家园 说的很对阿

我平时买东西也就是一个极容易被忽悠的主,而且一旦被忽悠了还认死理,其他人的意见都听不进去.

尺寸的问题,其实我也觉得不是她的错,人家写的明明白白,谁让自己没数呢,可郁闷就还是郁闷在容易被忽悠,发这贴也实在是因为挑不出人家太多问题,自己却觉得极度憋屈.

赫赫,我说以后不买超过200块钱的东西,是因为我觉得如果真的被骗,超过200块钱我就不能接受了,一定要找地方发泄,200块钱以内还行,可以自己忍气吞声.

谢谢故园兄分析的头头是道,发帖也就是想让河友给我挑挑毛病,就是需要冷水阿,我要多多反省

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