主题：【原创】我们的服务意识是否过了点头 -- 中西

自从工作性质改变以后就很少海外出差，再加上平时读书，因此更是足不出北京。好容易放了暑假，抓紧时间处理必须出差才能解决的问题。上周就是去了趟慕尼黑的总部。细论这次经历，印象最深的恐怕还不是德国的城堡，而是中华人民共和国进出关口每一个边检台外侧新安装的满意度评分机：递过护照，盖完章，你可以选择按键：从非常满意到不满意，就象在银行接受完服务一般。

真是让人哭笑不得。这么多年来，北美、欧洲、东南亚，基本每个国家都走过路过，从来遇到的边检官是威严而居高临下的，别说大国如美国，其边检官严肃而强硬，即使羸弱如柬埔寨，其边检官也从来不苟言笑，让人感觉到这是一个国家的门户，是一个国家最基本的尊严。而我们呢？不知这是处于哪位领导的一时兴起，或许本意在于强调服务意识，然而一国之门又岂是银行柜台所能等同？按照TG领导与国际接轨的一贯思维进一步设想，如果满意度结果与边检官的薪酬再挂钩，那么泱泱大国的边检官们，恐怕得象夜总会的门童一样，对站在面前的每一个人堆起献媚的笑容，让外人鄙夷不谈，又如何能承担起守好国门的重责呢？

改革开放到了今天，还有这样的邯郸学步行为，不得不感叹TG官员们的眼界与胸怀，还是很大的问题呀。