主题:【原创】银色信号之二价格是个宝 (一) -- 老马丁
上接价格是个宝(四)
低价格也可作为(不确定的)高质量的信号?Are you kidding me? 不敢开玩笑,这里的低价格指低导入价格,在满足一些条件下,低导入价格/高质量的内在机制的确成立。不过说穿了也不值钱。俺打包票您以前一定走过路过也看到过这四个大字:开业酬宾!
当企业初次介绍高质量的可重复购买的商品或服务时,他们用超出寻常的低价(甚至是免费)引人进来,让人购买,消费来了解其质量,回头等消费者了解好了企业再把价格设定到一个和质量相称的水平,这些消费者也会买账,做生意的也不容易,不能也不忍占人家一辈子便宜是不是?
相比之下,低质产品企业如果设个特低价或来个免费,它得不到任何好处。因为产品质量很差,有过经验的消费者不会心太软,那么前面的一切损失只能企业自己扛了。所以,低质产品企业还不如设个中价骗一回算一回,回头再降价。我们可以有把握的说,低质产品企业如果模仿高质产品企业搞低导入价,那是得不偿失的。
高质产品的企业搞低导入价虽然也是在损失自己的利润,但是由于质量好,以后能通过涨价把损失夺回来。这样,高质量产品的企业通过这个牺牲来向消费者传达一个信息:我的产品很好,我以后要涨价的,要不然就让我白损失吧。
在人才市场上,常有激动的求职者对雇主表态,说我前三个月给你黄世仁白干,不要工资,以后干得好不好你看着给吧。如果企业不提供培训,而且不考虑劳动法的限制,不称职者也不会给企业造成损失,我倾向于是应该给这样的求职者一个机会。
回到餐饮业的例子来。有个听来的泰山牛拉面的笑话,真实性不可考。说泰山上有家餐馆,招牌食品的是牛拉面,价格比一般牛肉拉面贵几倍,考虑到泰山上运输成本高很多消费者也认了。但是面一上来,只有面,没有牛肉。你若和老板较真,他会煞有其事的告诉你,拉面的师父姓牛!同时自豪的说,全中国人民一人上一次当,这生意他孙子都做不完。
【跟泰山牛拉面无关。】
我用这个段子说明,旅游点的餐饮业不属于可重复购买的商品或服务,因此他们的价格不具有太多质量信号。实际上我本人出去玩都问当地人在那里吃饭,然后去。如果问不到当地人,尽量不挑游客吃的多的店或者在旅游flyer上打广告的店。这些店实在是没有多大动力去提高质量:反正吃得好你也不会回来,而且能要多高的价就要了。指出一点,在互联网活跃的今天,大量陌生的游客通过BBS,论坛彼此交流旅游消费信息,这无疑很大程度挤压了这些店的生存空间。那么可以预料,这些店的质量今后会被迫提高。
价格/质量的题目有很多相关的话题,但是在质量不确定的情况价格的信号作用就此介绍完毕。
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