主题:【讨论】在警察论坛看到一个帖子,饭店应付混混恶意占座 -- xunzhao
但如果我是拍在他后面的人,我不会怪银行,我会在心里骂他SB。
如果他插我队,我当面骂他SB。他想享受优质和优先的服务?能挤得过我再说吧,如果他要对我动手,我想银行会有优先收拾他的积极性的。
从银行的角度来说,接待一个客户和一百个客户没什么本质区别,一个累了换一个上,到点关门,明天请早就行,后面的人忍无可忍,自然有人收拾他,挑逗群众斗群众不是什么难事。
那个小姑娘哭,也不过是没准备或者没经验罢了。
“态度恶劣的顾客会得到优先处理”,也许。但“态度恶劣(并侵害他人)的客户”就是SB,这和是不是会得到优先处理是两回事。
不瞒你说,我手里也曾经管过一滩服务的事情,也碰到过不肯取号、排队,开口第一句话就是“我是从山上下来的”人,这种人,我也会尽可能给予一点“优先”,打法走拉倒,一颗老鼠屎留时间长了,把多数正常人给恶心到了。大多数正常等候的人也会理解,有时候和他们眼神交流一下,他们会在这个“山上下来的人”背后,鄙夷地撇撇嘴。
难道这种得到了优先处理的客户,就改变了他是一个SB的事实了吗?
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🙂找贴不仔细,我从来没当过什么银行的VIP 1 laska 字202 2009-11-26 16:55:46
🙂恕我直言,为了抗议示威游行,耽误我上班的就是SB 2 laska 字545 2009-11-26 05:49:17
🙂我觉得刚好相反,人家很聪明 1 楚庄王 字409 2009-11-26 06:01:38
🙂呵呵,确实拿他没办法,这点我一开始就承认了
🙂你正常渠道反而不如这样更容易达到目的,不是吗? 1 楚庄王 字1138 2009-11-26 06:48:52
🙂你大概没明白我的意思 laska 字44 2009-11-26 06:55:10
🙂这事对银行的没啥影响,反正他们到点下班关门 一足无间 字24 2009-11-26 05:18:37
🙂直接影响业务量,间接影响声誉 1 楚庄王 字332 2009-11-26 05:43:35