主题：【原创】给博物馆卖票 -- 老马丁

博物馆，或者更抽象的，封闭型旅游景区，提供的是游览服务。博物馆的大部分的游客通常是第一次，也是最后一次访问该地。博物馆通常有三种定价方式：不收钱，捐助（即出来后随意给），明码标价(包括年龄，职业，时间，居住地的歧视定价)。

不收钱看上去是最受游客欢迎的，但是博物馆损失收入，也没有动力去提高服务，最后反而对游客起到了负面影响。记得去年我去参观浙江省博物馆，免费是免费，结果绝大部分馆区都在因维修而关闭。当时我对领导说，因为免费，博物馆也缺乏快速维修，早日开放的紧迫感。否则他们肯定会实行局部开放，局部维修的方式。考虑到我来一次杭州不容易，我还真希望它们收门票，但是开放部分参观区域。

捐助就把博物馆放在一个小媳妇的位置了(当然少林寺等地除外）：大爷里面还行吧，多少给点吧。这对感恩型的游客可能有点用，其他的游客，基本上是目不斜视，视而不见，见而不停，快步通过门口的捐助箱...

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[捐助箱]

捐助还不能像免费那样想开就开，想关就关，不然人家一肚子愤怒，肯定不捐，平时还得尽量撑的。这样下来，一方面收入没弄到多少，另一方面又造成博物馆超限使用。所以捐助方式本质上是守株待兔。守得三十年，等到某有钱有品位有良心的富佬拿出支票本，刷刷写出两百万：我希望这笔钱能帮你们好好装修这个展厅，并以我逝去的grandpa命名。

标价方式就复杂了。很多人看到价格就不进去了。我就这样被吓过。对团体游客来说，只要有一个人被价格吓住了，那么有很大的可能性整个团体都被此人说服，集体放弃。大家有没有这样的经历？（因为进去后再出来，不管你说博物馆值不值这个钱，没进去的同伴要么认为你嘴硬撒谎，要么对你奚落。如果他认为你说的是真的（值这个门票），又会产生后悔感，反正怎么都不利于团结。最好的办法是大家都没进去，状态归零。此外，还有外地的游客看到本地居民付更少的钱可以参观一年（武汉很多地方就是这样），更是愤愤不平，拂袖而去。

一句话，这三种定价方式都不完美，但是各有利弊，所以都有被采用的情况。最近苏大经济研究中心的两个哥们提出，博物馆按参观时间计费。这文章虽然没有数学，但是很有道理。您老要是步程快，进去凌波微步打个转就蹦出来，也就块儿八毛的事儿。要是里面东西丰富，迟滞了您的脚步，那是求仁得仁是不是。

技术上也不是问题。停车取卡交卡收费已经成熟的要烂了。唯一的问题，要是进去突然闹肚子，在厕所蹲了两个小时，出来能不能给打个折？