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主题:【原创】医院往事——序言 -- duanjian

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家园 改进看病流程

09年的时候,北京的几家大的三甲医院的院长分别去别的医院看病,从停车、挂号、排队候诊、做检查、取药等一系列都是作为普通病人去体验的。然后院长们坐在一起商量怎么改进看病的流程。现在很多医院都可以提前电话预约挂号,不用病人家属披星戴月地去挂号了。这种实名挂号也有信用在里面,又一次挂了号不去,记录就不好了,会影响下一次挂号,至于怎么影响我也不知道。跟这边去看牙医临时取消预约要罚款一个意思。

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