主题:中国游客为什么不生气? -- 故乡在喀什
共:💬170 🌺1357 🌵19
我在一些自助超市购物常有困惑,比如对一件商品有些特别的要求,看外包装和说明,都不能了解细节,有时很有冲动想开包装看一下,因为找个服务员询问非常困难,放眼望去不见一个服务人员。所以我就觉得非常困惑,现在的商品门类繁多,功能各异,而外包装的说明又不可能详尽,尤其是电器方面的商品,商场选择这种自助方式是否考虑过这方面的因素?如果他们因为节省成本方面的考虑而放弃对客户提供更多的服务,那么他们就应该考虑到由此而出现的问题,比如包装被拆开,至于拆封后不还原,这确应指责,但另一方面,由于部件比较多,要还原包装有时是困难的,一个部件摆放不对,盖子就盖不上,另外也由于时间的原因(尤其是游客,时间很赶),出现物品不还原的现象,我认为客户和商家,都有原因。而商家没有服务人员在场是根源。
- 相关回复 上下关系8
🙂这个要算明着诈骗,两地政府不作为 1 lix 字116 2015-03-18 08:58:22
🙂我妈去香港旅游的亲身经历 故乡在喀什 字98 2015-03-17 15:07:05
🙂呵呵,今天正好去超市, 7 粗茶淡饭 字228 2015-03-17 10:50:44
🙂超市的服务也有问题。
🙂补充几点。 4 粗茶淡饭 字622 2015-03-18 14:06:38
🙂你真会辩解。中国的书店也有很多塑封的书, 2 shuangcheng 字92 2015-03-17 21:29:55
🙂不是要辩解,而是想起了多年前的口号:顾客是上帝。 5 北庄 字275 2015-03-18 05:23:31
😄所以说顾客是上帝就是扯淡嘛 2 mailsina 字68 2015-03-19 12:38:26