主题：【求助】到底应该何去何从 -- 天天上班

我在展开一下，保留一些隐私，套用一个可能不太合适的例子。

我们单位可以看作电信或者移动在上海的分公司，面对广大客户（其实主要服务内部员工）。

分公司经理A就是我上级的上级，下面有4个科室

1 战略科，科长B，负责选择规划设计什么的

2 设备科，科长C+我，负责具体铺开网络，升级什么的。这里展开一下，我们两个下面都是外包商，有一级的外包商XYZ，他们有负责全职驻场的人员，自己有驻场经理和员工，具体管理其他供应商什么的

3 运行科，科长D，负责日常运行保修

4 客服科，两个科长E和F分别负责浦东和浦西，下面各有两个科员。E和F级别上比B，C，D高一级。由于发展不平衡，浦东的任务明显大大多于浦西。

我们科室的日常工作，具体说就是承上启下的配合战略科和运行科，保持正常运作。客服科由于对外联络，会全面对口我们三个科室，但不负责任何具体实施。可以看出架构设计上，内部扯皮推责任什么不会少。

目前，或者以前，主演矛盾有两个

1 跟客服科浦东科长E的矛盾，主要是他们有自己的小九九，比如跟客户的过高许诺（包括费用，进度，最终质量什么的）。由于他们不负责具体执行，自然希望用最少的钱做最多的事在最短的时间。

2 跟外包商XYZ的矛盾，由于他们具体负责所有其他供应商的选拔和管理（科长C+我只有管理权governance， 没有实际的参与权），那么对于他们的建议，我有自己的考量，比如性价比和最优解决方案，另一方面我又受到来自客服科的多快好省的压力。两边夹击我的出口只有XYZ。而其他们平时还有各种具体事物的问题，也多半是我来做得罪人的事，指点出来。

目前来说，也就是跟客服科长E的关系有所好转，至少愿意跟我谈问题和取舍。跟XYZ还是没有什么进展。他们里面的驻场人员在科长C来了以后全部换了一遍，都是比较贴向C的。物理位置上，他们基本都在浦西办公室上班，我一个人在浦东。科长C高升去了集团总部，经理A又外面找了一个C1来代替，也是在浦西上班。

介绍完毕