淘客熙熙

主题:【不聊政治】国内跨境电商和海外华人的商机 -- 史料推理

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家园 我有一个朋友

是真的有一个朋友。

他同学在国内做滑雪服的,找他在德国合伙卖滑雪服装,在亚马逊,ebay上卖,如果成功了再扩展,他负责在德国发货,收货,和顾客沟通,德国市场上的价格是中国的两倍到数倍,甚至有些就是一样的价钱,货币换成欧元,应该有机会。

做了一个冬天不做了,因为退货。德国亚马逊规定可以14天无理由退货,而且运费免费。有些顾客大中小号一样订一件,或者各种颜色一样订一件,合适的留下,其他退货,这还好,就是搭个运费而已,他们已经计算在内了。麻烦的是德国人冬季滑雪最多也就是出去度假滑一周,很多人滑完回来直接把衣服退掉,明年或者下次滑的时候再买。而衣服一旦使用过就是二手的了,没法再卖了,必须运回国内进行专业清洗处理之后才能重新上架,这下费用就高了。

他们评估之后放弃了,因为退货率太高,利润不够成本的,而且衣服处理之后再卖也不能保证退货率,周而复始,承受不了。除非大幅提高售价,但这样价格又没了竞争力。那些货他同学也不要了,让他在网上当二手衣服卖了,就当给他的劳务费了。

我曾经问他是不是衣服质量不行,他说不是,他全家都试了,质量虽然不如名牌,但绝对可以用,而且很多退回来的衣服明显是使用过的,不止是试穿过。我又问是不是某款或某颜色不受欢迎退货率高,他说他统计了,没有规律。

最终没有败给市场,败给了免费退货。

通宝推:秦波仁者,
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