主题：【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (上) -- 巴山夜雨
家园 【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (上) 因为打算把在国内的父母接到美国来玩几个月，需要公司出具我的职位，工资的证明。今天上班时给公司的人事部门打了个电话，拨了几个选项后，七转八转的到了一个操着明显印度口音的老兄那里。他的态度非常好，服务也颇为专业，很快替我办好，说当天证明就将寄往我的住址。通话结束之前，我好奇心起，问你是不是现在就在印度？对方说是，这里时当地的晚上，但知道现在美国是白天，祝你有愉快的一天。我说了声晚安挂上了电话。
中午吃饭时，我讲起了此事，一个欧洲同事说了一个类似的经历，他办绿卡时给人事部门打了次交道。整个饭桌上的人都参加进来了这个对话，一个老美说咱们公司在印度新开了一个IT服务部门，要招数千人，你们知道吗？大家不屑的说，这还算新闻啊？说话间大家都感到了一些若有若无的压力。
眼下这IT和商务的海外外包(offshore outsourcing)的潮流简直是汹涌澎湃，打开与经济商业有关的报纸杂志，基本是赶上了毛主席他老人家对阶级斗争的要求，天天讲年年讲。这也难怪，美国经济2000年限入衰退，又被阿拉伯兄弟给暗算了一把，布总统号召大家要体谅国家的难处。可这会儿经济复苏已经两年了，盼红军似的下岗群众还在等米下锅，大伙睁眼一看，哦，原来这唯利是图的资本家把咱们的奶酪都给了印度阿三了！咱想被剥削剩余价值都没路子了，能不急吗？
可话说回来，这资本家也有难处啊。给您开的工资到印度去可以雇10个人了，你娃当我是瓜娃子嗦？何况微软今天在北京开个研究院，明天IBM在新德里建立个软件开发中心，阿三们开的Wipro, InfoSys 咄咄逼人，我要还愣说没看见没看见，那不是束手待毙吗？
美 国 国 会已经开始重视这事，也有一些相关的规定出台，比如限制offshore外包的公司接联邦政 府的项目。但这些规定的作用是有限的，靠联 邦 政 府吃饭的人毕竟是少数。要立法机构进一步的行动也是有些不切实际的，美国总是一个自由竞争的商业社会，很难想象他们会定出完全违背市场规律的规则。有些政 客也就是参选的时候做出为广大劳动人民谋福利的样子嚷嚷两句，选上了还不是那么回事，很难把希望寄托在他们身上。
对不起，我不是故意的，但客观背景就是这么悲观。别人是指望不上了，何况本来就求人不如求己。问题是，我们能做些什么呢？
本帖一共被 2 帖 引用 (帖内工具实现)家园 【原创】IT和商务外包对留美华人的影响 (中) 其实这海外外包并不是什么新鲜的东西，你随便到店里去买件美国品牌的衣服，从中国到印尼到毛里求斯，真正Made in USA 的恐怕很少。当年听说耐克没有一家自己的工厂觉得很不可思议，咱中国那时还在推行产销一条龙服务.去年 Levi's 也关掉了美国本土的最后一家工厂，以后大家穿在身上的美国名牌牛仔裤，多半就是哪家浙江的乡镇企业生产的了。随着交通运输和通讯越来越发达，只有那些需要面对面服务职业能不受外包影响，比如护士和清洁工，没准今后美国就只需要人来相互测体温打针，扫地收垃圾，外加吃饭喝茶泡实习生的政客了。
当然这只是个玩笑。海外外包对经济，就业以及提高生活水平的正面作用还是明显的。利用他国低价的劳动力，能大大降低成本，腾出资源来进行新产品和新业务的开发，提高公司的竞争力，同时产生新的高薪职位；对消费者来说，这意味着花相同的钱可以享受更好的服务；承受外包项目的国家地区生活水平也会提高，促进消费，反过来又会给美国和当地创造就业机会。说句题外话，美国一些政客和工会成天叫着让人民币升值，其实要真如他们所愿，对美国并非有利. 原因很简单，人民币一贵，外包到中国的价格优势就不明显了；另外中国的出口产品也会跟着涨价，竞争力降低，对原材料的进口需要也会随之减少，这对全世界的经济都是不利的，美国首当其冲。
全世界财大气粗的不只美国一家，外包的结果，不仅有工作机会流出美国，也有流进来的。比如丰田，尼桑等日本汽车公司就纷纷在美国开了工厂，创造了很多就业机会。世道不太平，大家都明白不要把鸡蛋放在一个篮子里的道理。他们这一举措在这次美元的贬值中就得到了充分的回报。由于供应美国的汽车很多在当地生产，货币之间的价格波动对成本影响不大。如果这些车都是在日本造好了运到美国，那小日本就亏大发了。相比之下，没在美国设厂家的欧洲汽车商就叫苦不迭。
从历史上看，美国人嚷嚷着就业机会被外国人抢走也不是第一次了，当年没有墨西哥人大量涌入的时候，扫垃圾剪草坪的活还不是老美自己干。后来公司纷纷在海外开工厂，现在又是IT和服务业外包，哪一回都要闹翻天。可回头一看，老墨照来，工厂照开，美国的失业率并没有为此上升，整个社会的经济和生活却上了个台阶。对比之下，欧洲把就业机会捂得紧紧的，防贼似的防着外国人，失业率却多年居高不下。这似乎说明了有竞争才有动力。中国人向来以聪明著称，加上吃苦耐劳，竞争力起码不会比老美差。这次IT外包的潮流，对我们这些留美的中国人来说，套句老话，既是挑战也是机遇。也许你早已受够了每天对着一台电脑度过，受够了因为语言的弱点自己的劳动被他人 take credit，也许你当年喜欢的专业根本不是电脑，只是为了在这里找一份工作才选了它，但这还算体面的年薪，不太劳累的工作，平凡而舒适的生活，让你下不了决心，也许就在这 cube 里了此一生了。
知道八十年代初为什么暴发的那些个体户往往是那些有前科的人吗？因为他们没有选择，没有退路，只有放手一搏，没料到一步踏出竟然风光无限。IT和商务外包，大概也会把我们很多人逼到这个火炉上，也许被烧焦，也许能浴火重生。不管你是摩拳擦掌，还是万般无奈，这由不得你了！
待续
本帖一共被 2 帖 引用 (帖内工具实现)家园 【转一篇文章】 － 看着吧，明儿个华尔街都要被外包了。 美国大投行业务正向海外转移,中国金融将进一步落后于印度?
A.T. Kearney在2003年4月的调查显示，为削减成本，美国主要的金融服务机构正加速将工作职位向海外转移。今后5年内，整个行业50万个职位（即8%的就业机会）将被转移到美国以外的国家或地区。
而中国金融与证券监管机构目前奉行的是有限的开放与外资准入政策，这有可能会导致中国在把握美国金融服务业向海外转移的机会中，进一步落后于印度。
海外职位优先转移至印度
以往，尽管摩根大通下属的JP摩根富林明资产管理（英国）公司（JP Morgan Fleming Asset Management (UK) Ltd.）2003年4月30日宣布，与上海市政府所属的上海国际信托投资公司组建合资基金管理公司，但全球领先的金融机构如花旗集团、瑞士信贷（Credit Suisse）、瑞士银行集团（UBS AG）、高盛和美林等仍秉承独资或控股的在华经营策略，这使得中国通过开放金融市场引进一流企业的文化、提高专业人员素质和技能的初衷难以得到有效的实现。
而目前，美国各大银行已一改从前的某些作法，比如向海外转移的业务不再集中于后勤部门（数据录入、交易处理及呼叫中心等），其向海外转移的职位涉及的范围拓展了很多，已包括专业性工作如财务分析、监管报告、会计和图形设计等。调查估计，这种做法每年可以给其金融行业节约300亿美元，同时高级分析师可以有更多的时间完成研究报告及联系客户。在美国，一位呼叫中心雇员的年薪约为2万美元，而在印度则只有大约2500美元。一位拥有商学学士学位和几年工作经验的华尔街分析师的年薪最多能达到25万美元，而在印度则只有2万美元。
美国最大的100家银行、证券公司、保险公司和共同基金的高层管理人员在受访时表示，他们目前将印度列为整体而言最适宜开展海外业务处理的国家，其次才是中国、菲律宾、加拿大、捷克、墨西哥、澳大利亚、巴西、爱尔兰、匈牙利和俄罗斯。
目前，在向海外转移职位的过程中步伐迈得最快的有“通用电气”子公司通用金融服务（GE Capital）、花旗集团和美国运通公司（American Express Co.），仅“通用金融”在印度就有15000名雇员，并计划到年底再增加5000人；摩根士丹利计划在印度雇用股票分析师，支持其在美国与欧洲的研究团队；摩根大通孟买办事处将招聘40名分析人员，而德意志银行则与英国咨询机构Irevna Limited签约，通过该公司将研究业务外包给印度。麦肯锡（McKinsey & Co.）和科尔尼等全球性咨询公司也在把研究部门转移到印度孟买、Chennai等地。
在保持中国经济与金融市场稳定的同时，如何通过与外资投行建立合资金融机构等对外开放、准入政策提升中介服务业的整体水平与人员素质，将估量着中国政府与监管部门的决策能力。
家园 【再抄一段】 McKinsey对BPO的观点 ……
BPO(Business Process Outsourcing。离岸业务流程)产业是指将大规模操作的业务流程，如财务处理、人力资源、客户服务、行政和支付服务等，转移到劳动力低廉且效率同样好的国家或地区形成的产业，如电话中心、银行的信用卡处理中心。这个产业的形成是受企业不断提高业务流程的效率的需求所驱动，是继制造企业把制造中心移至成本低廉的中国台湾和大陆地区后的一个自然的趋势。据麦肯锡估计，全球的离岸业务流程产业可望从目前的600亿美元达到2008年3500亿美元的规模。在已形成的数个离岸业务流程中心中，印度表现不凡。仅针对金融行业，印度借助于低成本和高质量的服务水平，用了7年的时间已在本土形成了15亿美元、10万员工的金融行业离岸业务流程产业规模。金融行业本身通过离岸业务流程可节约10％到15％的运营成本。
中国具备了发展离岸业务流程产业所需的大量的低成本、高素质人才、稳定的政局、有利于商业发展的监管环境以及已形成规模的可靠的电信网络和不断完善的交通基础设施。
应该指出的是，相对于印度而言，中国人才的服务水平和英语能力还有差距，但中国每年培养百万名大学生，有庞大的技术人才，而且外语人才增长也很快，这些优势可以帮助中国快速从近岸业务、工程和设计外包、华语业务流程外包、国内公司的业务流程外包上突破。在短期内，迅速形成约150亿元人民币的中国离岸业务流程产业规模，使中国继“世界工厂”之后，能逐步成为“世界离岸业务流程中心”之一。
……
家园 和国内一位做ERP的朋友聊过，基本的印象是 国内的CODING不错，但SYSTEM DESIGN还不行。是这样的吗？
家园 Coding是兵，Design是将。Vision才是帅呀！ 中国兵多，但将不广，更无帅啊！
家园 我看了不少评论，对Out sourcing一事的长远影响的确不易估测。 两种观点都有一定的道理。对美国的长远影响我们可以姑且不急，但是对我们广大的外国“技术工人”倒是关系很迫切呀。
古人云：天助自助者。所以我以为增强自身的能力才是根本之策啊！
家园 最后一段写得极好！ 家园 我同意，这是机遇和挑战，人到了一定程度一定岁数 就懒惰下来，希望就着现状踏踏实实地下半辈子了，古人说的好，不进则退。
家园 我认识一大批学医的改行做IT的人。 现在干了几年，薪水都上去了。就是因为这个小印度给闹的，许多公司的工作变得不稳定，他们又开始考BOARD了。
家园 也可以考虑回国发展 现在不是一大帮海归派么。其实人到哪里不是混口饭吃。回国至少心情愉快一点。
家园 还是自己开公司吧 自己做老板，不用担心被解雇。就算烦恼那也是自己烦恼。