主题：说说今天在中国移动遇到的雷人的事 -- 化石
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- 复 怎么投诉啊
家园 盯住一个人，别让他们把你转来转去的。 移动这样的公司，客服那是有严格流程的，一旦一个电话进来，一个新的服务就建立，如果可以直接解决，那就关闭这个服务，进入后续的跟踪流程。如果客服代表解决不了，让他直接联系他的主管，或者经理。并记下接电话人员的工号，后面电话进来的话，直接找这个工号的客服。
大的公司，部门多的要死，他们自己都搞不清。作为客户来说，最重要的就是不被他们踢来踢去。
像你第二次咨询过10086，再去营业厅，业务办理人员说不行，就应该直接电话10086， 让他们去掐。跟你没关系。
- 复 怎么投诉啊
家园 建议直接找营业厅的经理谈 小姑娘们被安排了许多要求, 移动公司内部的安排太多, 想和10086说的一样,需要最好直面领导,或者就等投诉.
家园 至少楼主还能选择离开移动 俺们公司办的是移动的集团大客户，互相打电话省内10元包月，想放弃移动都不行啊
家园 中国移动啊 太可笑了。送花一朵，表示安慰。
家园 哈？电信也有手机业务啦？ 心理素质好的话，可以当场破口大骂。既解决问题还锻炼身体，哈哈哈。
