主题：今天帮同事网购手机，结果寄过来一只空盒 -- 珊珊一何迟

上午展转弄到本地申通负责人的手机，心想一大早就投诉人家不好，于是先找移动的熟人，询问能不能查号码的事，结果他说，至少此地的移动本地网没这个技术，而且，我也不知道这部手机的内码是多少！网购没开发票，没有手机的任何资料！

好不容易熬到了十点钟，打电话找这位负责人，我很平静地跟他说了情况，并且说，我没有十足的证据说明是他的快递员干的，只是根据情况推断；而且，不管怎么说，被调包的事实存在，他的公司也需要在内部进行调查，以维护公司声誉，等等。他根本没有耐心听我说完，不断地打断我的话，例行公事地推托责任，最后说，我爱到哪告到哪儿告去，他等着公安的人上门。还举例教导我说，上星期本市12315的一位工作人员，网购了一只新型不沾锅，到手一看是一只塑料盆，不也没解决吗？如此等等....

放下电话，我已经没有任何情绪了，不失望，不愤怒，不伤心...当然也不抱希望。不过我还是要把最后一个步骤走完，于是再打电话给网监科，那位熟人大姐亲自跑来，听我详谈之后马上劝我认栽。一来，这个案件（姑且算案件吧）不是发生在网络上的病毒、盗帐号、盗网银、侵版权等他们职责范围的事；第二，案值太小，1000多点儿，不够立案标准的。

好了，该干的全干了，一事无成。认栽吧！

这1000块钱必然是要损失的了。——要想追回来，成本低不了。

申通也算是国内数一数二的民营物流企业了，不过即便如此也没办法，快递员的流动很大，一个人不会干很久。

花慰了~

花钱买个教训，以后一定要先验货，后签字~！

p.s.顺便说一句，如果心里觉得总不能平衡的话，建议经常电话“骚扰”快递公司——当然不是真的骚扰，问题应该处在快递上，一定催促他们给您一个整个送件流程的解释。

上次中央台还播了消协对有些快递公司秘密取证的录象，里面有的是随手把信封给撕了，有的是把里面的钱拿出来，剩下的扔掉，还有的是把里面的东西拿出来看的。还有的是把自己公司的业务专卖给其他人。网上的骗子有的说是卖你笔记本电脑，到了一看，两本纸的笔记本。就是欺负你买家和他的城市离的远，不方便，报警查也难。网上购物的骗局不论是在国内还是在国外都有。不过还是去专业网站购物好，虽然也有不少骗子，但还是保险点，象套包有个支付宝，那个好，增加交易的可信度。

安慰妹妹

曾经让申通递送过很多文件，有时候也帮我垫付邮费的说。公司做大了，人员素质参差，管理跟不上了。