主题：【原创】企业管理闲谈1：管理是需要言传身教的技术 -- wqnsihs

偶亲戚的小厂,三年每年出一起手指事故,每次都折腾个半死

可惜就算花了半辈子明白了这些道理，真正能做到大部分这些的人很少，能爬到权力顶峰的人在这些方面应该都是有心得，也有能力做到的。

前些天与国内一个从部级干部上退下来的老家伙请教管理经验，说了方方面面，最后感触最深的还是上面提到的第一点。所谓天生的部分大约主要还是指这点。美国有句话，原话忘了，意思是说，心没到，光靠脑子是没用的，任何事想做好都离不开这条。

“天花板”干部“怨气”最为明显 如何消除“怨气”？

http://politics.people.com.cn/GB/1025/10927098.html

对我而言就是三分之一或二分之一。

没兴趣，做任何事情都是受罪。比如如果让我去当行政官员，我可能一个月都忍受不了，不是能力不行，而是心态不行，会无意识的抵抗，制造自己离开的理由。所以我一直跟年轻人说，你先想好什么事情是可以让你忘记吃饭，忘记疲劳，甚至忘记呼吸的，你就去干。不要勉强自己干不喜欢的事情，尽管这种事情按照世俗的评价标准很好，甚至可以光宗耀祖，衣锦还乡，你也不要干，因为这样你是用一生自己的幸福感和成就感来换取没什么关系的外人的一句赞叹：这小子行。你想想为这句不痛不痒的赞叹你值得用一生去换取吗？

或者谈事情，谈完走人；或者做事情，按照流程汇报、监督；或者谈风花雪月，江湖轶事。他们大概觉得跟我说这些没什么用吧。

要说管理技术的方方面面，随便弄本经典书籍都有涉及，但是能力只能在具体的工作里面通过“师傅”带出来。我觉得可以充分利用忙总这个师傅，拿些案例来学点经验与思路倒是不错。

拿个具体案例请教忙总：

我一直在培养一个手下，希望他能带一个团队独当一面。该人教育背景，智商，能力等都是一流的，但有个缺点，就是遇到问题/挫折的时候，容易拿脑袋里面理想的状况与现实去比较，接着就有点乱方寸，然后有点“愤子”的感觉--易悲观的人难托重任。

请教忙总有何建议。

的专业人士比较好。我想他的缺点主要是耐力不够和亲和力不够，与人交往比较放不开，与人交往时比较紧张、兴奋、焦虑，过快过多的消耗掉自己积累的能量。这种人一旦疲劳就会悲观，就会有挫折感。是无法在一线领兵作战的，因为他可能随时甩手不干了，自己当逃兵跑回来了。

"过快过多的消耗掉自己积累的能量"-〉疲劳--〉悲观--〉掉链子--这与我的观察一致，赞忙总的经验老到！

但有个问题，在现今的大环境下，很多人，包括这个例子中的员工，有强烈的愿望去做管理者而不是专业人士，而这个员工在与人相处方面还是有能力的。

个人感觉，有个容易被忽视的点，就是对上对下的“感恩”，否则再有趣的工作重复多年后，也容易成为决策机器而迷失方向；

还有忙总上面提到的“坚韧不拔”，有次受训，导师说的是brutal optimism（残忍的乐观主义），大概是一个意思。TG当年在长征中的大翻身要是缺了这个，门都没有。

以上两点，特别是后一点，感觉很难通过后天培养。这大概也是“领导者”是天生的一个现实解读。不知忙总有何看法。

第一基本素质，没有这个就不能玩管理。情绪波动大的人只会搞垮企业而不会有任何好结果。他想干管理无非是从个人前途考虑，想光宗耀祖或衣锦还乡，而不考虑自己的先天条件。

是否善良的标志。一个不善良的人，注定是干不来管理者这项工作的，即使干了，也是积累巨多冤家对头，自己也不会享受到职业乐趣，简直是在下地狱，你想他能干好工作？

我是工业品，麻烦您说一下，你作为企业的领导是如何考核一个销售部门的吧～～

我很佩服您的归纳能力。

我的最新思考是，APS是外部资源配置的核心模块；电网调度的自动系统另有专业模块，同时，电网调度的这个专业模块和调度员之间的人机互动相当频繁，是一个经受长期考验的巨专家系统。

调度这一块是可以独立出来的，最好由国务院直接管理，这点，以前我的帖子谈过。

的管理模式是不同的，但是我认为销售就是一线作战部队，需要纪律、斗志和头脑，没有强有力的销售，企业就什么也不是。所以我对销售从来都是特事特办，特殊政策。我服务过的企业，根据产品不同，销售队伍有土匪型的（到处占山为王，建立销售支撑堡垒），有马蜂型的（一杀出去就是一大片，销售网络大小覆盖），也有苦口婆心型的（谆谆诱导，死缠烂打），还有就是大客户锁定等等。有的企业，为出去推销方便，人人都是销售副处长（有几十个名义副处长），有的企业为控制市场，与同盟者达成势力范围。至于考核办法，每个企业都不同，例如某个企业的考核指标基本包括：月度销售预算执行完成率；应收账款预算控制执行率；月度销售回款现金达成率；销售价格预算执行率；销售网络开发预算达成率；销售回扣预算达成率；区域库存周转率；区域代理缺货率等等。根据不同指标权重，一月计算一次得分，70分及格，不奖不罚。以后每增加一分奖励提成当月销售额的万分之一（企业一线销售人员每月只有很少的工资，例如800元，所以主要靠提成，有的家伙一月可以拿将近10万提成）。70分以下，每一分罚款1000元，累计到年底与奖励提成累计结算。另外，他们每人每月可以借3万元销售费用，年底统一结算。等等。