淘客熙熙

主题:六扇门那些事儿第二部 -- 史老柒

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家园 为啥删掉啊?我还没看呢~~~~

在我的地盘上,好歹也得让主人看看啊呵呵……

家园 感同身受

虽然我不在公务系统服务,但我从事的服务行业也是经常被人诟病的。

简单的说吧,报纸上经常有对银行的贬义新闻,实际上中国银行不是那么不堪。去银行坐半个小时,往往能看到暴跳如雷的客户,撇开服务不到位的情况不说,很多客户的脾气在银行就特别暴躁,不知道是为什么。

说个笑话吧,我的一名同事,年轻女孩,在看到客户不多时候挂上了暂停服务牌子,一名客户突然冲过来说,你干嘛不办事了?女孩冷静的回答“我已经5个小时没换卫生巾了···”,靠,不是被逼到一定程度,怎么会这么“直率”?

我们银行对客户投诉的处理原则是“客户有理,我们错,客户无理,我们也是错。”对投诉的很多处理方式简单粗暴,可以说,只要客户投诉,最轻的处理就是扣发季度奖金,一般就是下岗,当场解职开除也不鲜见。这种处理方式不断加深客户的条件反射,已经多次出现明明客户违反金融规定和银行业务规定,但就是出言威胁,你不给我办,我就投诉你们服务态度不好。

连银行这种不发生肢体接触的行业都是如此,警察经常被人冤枉我是非常理解的。

不过理解归理解,敬意归敬意,有些发生了的事情还是给我的心里留下很多阴影,毕竟解放军和公安,当年一说起来可是让人心暖暖的名词,比起子弟兵,警察系统问题还是出的多了点。

另:杨佳那样的货色,我是看不起的,冤有头债有主,你有本事人家没收你自行车的时候当场发飙啊,事后跑去杀人算什么好汉?这种暴徒竟然还有人替他树碑立传,我是无法理解的。

家园 我从前也一直不理解银行系统。

看了您的这篇帖子,我也开始理解了,这朵花,就当做我给那位坚持了5个小时没有去换卫生巾的银行系统工作人员表达我的敬意吧!

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家园 呵呵,保留各自看法吧

如果说考试作弊,撒谎,瞒报就是缺乏纪律的话,我很想请您和那位说中华民族缺乏纪律的老兄给我一个纪律国家的典范。

警察保护战友没错,也很应该,如果是警察出手帮战友制服歹徒,或者是警察在战友遭受侵犯和威胁时候出手帮助,我会鼓掌,但他们对付的只是一个拿着手机的路人,这种保护靠谱么?那位交警需要这种保护么?

警察这个特殊的行业注定了是非多争议多,历来如此,全球如此。记得看过一幅英国照片,一位身材单薄的英国警察抓着一名一脸蛮横的粗壮足球流氓的胳膊,但照片的标题却使人以为警察随意拘捕平民,呵呵。

家园 哦,对了,我还占过银行系统的便宜,汗颜啊。

有一次,领导让我去银行,给工伤住院的同事们转账住院费。

我穿着警服就去了,发现,原来穿警服,是可以加塞的。

银行排队领号,但是可以给你一张vip号码,让你优先办理嘿嘿,很快,而且一般前面等着的,就1个人……

于是后来,只要是公事,我都穿警服去,都加塞,这样一来一回可以省出近一小时时间,趁机去附近菜场买菜,下班就可以赶上班车直接回家做饭了,从前要是买菜,就赶不上班车,想赶班车,到家就只能买人家挑剩下的菜了。

不过,后来有了网银转账,就不用了呵呵……

家园 首先花,跟您交流很愉快。

纪律的典范。

海瑞。

包拯。

其他人,没了。

同意您的观点,警察这职业注定了是非多,所以老子惹不起躲得起,用俗话说就是,爷不伺候了。

还是当平头老百姓,三个饱一个倒最爽快,我就是最底层,你们都是阶敌,我想骂谁骂谁,想怎么说就怎么说。

恩恩,除了穷点,真是完美的生活方式。

家园 这个还真不是占便宜

警务和检察系统公务人员凭证可以优先办理,这是规定,检察院查封嫌疑人账户是分秒必争的,如果因为排队导致嫌疑人抢先转款或者应保全账户被转账,银行要承担相应责任。

老弟你也说了,基本都是办理公务,这个跟加塞不挨着,你来我们银行,我也给你优先,呵呵。

家园 啊?原来还有这规定啊?我还真不知道。

靠,我一直以为是因为我穿着警服的缘故。

因为几乎国内所有的银行,只要我穿警服进去,大堂值班经理都会主动上前问我是否需要优先办理。

最开始我还不好意思呢,后来也就渐渐习惯了。

查封嫌疑人账户应该分秒必争。

给出差的同事打款。

垫付医药费,给单位买电买水交网费什么的,也能加塞的呵呵……

家园 说了一句气话, DD GCD 有生以来第一次
家园 十几年前在国内的一个公园和哥们散步,看见门口卖票的MM

拦着三个老外让他们买票, 他门就不买,硬创.我就过去了,问他们为什么不买票?他们说以前他们从来也没买过票,我说这回你就比须买.他们就乖乖的买了.后来我那个后悔呀!

我应该问他们有多少次没买, 让他们一起补买了.

别对人民失去信心,我可是人民中的一员. 相信还有相当多的象我一样的热血的人民.看看忙总文章吧,上层也有这样的老愤青. 而且不少.我门每个人都在做着自己微薄的努力让这个民族不向自己不愿意看到的方向滑去. 你不也在尽自己的力吗?

家园 尽人事安天命而已。

你们能改变多少人?

我现在之所里还在努力,不是因为我对这个社会某个阶层有信心,而是因为我上有高堂,也有家室。

统治阶级是硕鼠,无商不奸。

底层老百姓就是淳朴的吗?

中产阶级就是自律的吗?

恕我直言,我对整个社会,不管是中国还是美国,日本还是中东,都看不到一点希望。

如果有三体,如果真有三体星,那么我绝对是最纯粹,最彻底的降临派!

伊文思,是我的偶像。

家园 不至于如此吧

恶人固然满街都是,好人也处处可见啊。

下雨时候看到老太没拿伞,我就送她回家。

我父母年迈,他们出门时候车上总有人让座。

武汉市有义务反扒队。

这个社会从来如此,既有让人憎恶的丑陋,更有让人感动的美好,无论如何,中华文明走到了现在,就有让我们为她喝彩的地方。

实话实说,底层的老百姓不淳朴更多的原因是因为世道艰难,高层的不厚道则是天性如此,食肉动物从来不是省油的灯。

家园 呵呵,请允许我保留我的意见。
家园 花而后复

同意你的观点,设身处地很有可能作出不同的选择。

没有绝对的对与错,单独事例挑出来一看非常极端,但是大部分行业从业者的操守,行业中坚持做实事做好事的人的比重不能不恪守一条底线。目前最大的问题是这条底线的标准被降低到无以复加的地步了。所以媒体才会天天渲染各类英模,实际上呢,这些人的相比20、30年前已经非常稀少,属于稀有动物,难以整体提升全体道德修养水平,达到增强素质的目的。

家园 9494

"所以媒体才会天天渲染各类英模,实际上呢,这些人的相比20、30年前已经非常稀少,属于稀有动物".

现在的典型之所以是典型,就是因为他们在生活中太非典型。

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