主题：【原创】评《蚌埠列车员style》 -- 忘情

大家都没原则，没底线，结果就是全体没原则，没底线。

不单单是铁路一个行业，全国哪个行业都差不多，都是一堆NC的自残规定，见人自己先矮三分，不是一个平等的地位，这里不平衡，就去别处找回来。

说点我自己的亲身例子吧，前几天回国公干七天，正好换一下过期的银行卡。走的前一天去取卡，到网点已经下午三点半了，结果当时经办的小姑娘当天轮班休假，新卡被锁在了她的保密箱里。当班的小姑娘拿不到。

但是我是第二天一早的飞机，第二天实在赶不上银行开门，于是就和当班柜台商量有没有其他办法，譬如说主管还有备用钥匙啥的。

说的时候已经不抱什么希望了，毕竟周末银行4点就关门了，那会估计也没什么高阶主管值班。结果当班的柜台二话不说，直接打电话就把当时经办的小姑娘从家里叫了过来，前后折腾了她一个小时就为取一下我的卡。那个小姑娘穿着家居服跑的气喘吁吁不说，办的时候都是黑着脸的。但就是这样，人家小姑娘还是很有礼貌的给我办完了所有的手续。

虽然说我个人是从中得利，当时给我办换卡的小姑娘也可能是有点小过错，但是事实上这种过度服务，不考虑自己员工的利益，相信是全国所有窗口服务行业的通病了。所以忘情也别太愤慨啦，这种似是而非的顾客上帝的观念要彻底扭转过来，估计也还是得有段时间的。