淘客熙熙

主题:【原创】就不能换个说法吗? -- 忘情

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家园 这个我可以说点,销售并不是什么态度好就能卖出去东西的

尤其在某些领域态度好甚至并不是成功销售的基础。要根据产品的性质,市场状况,产业领域。有不同的策略。

店大欺客,客大欺店是常态,顾客是上帝那是骗人的。但是有一点没错,销售做得好是满足客户的需求这一点上做的好,你能满足其需求而竞争对手不能满足,态度重要吗?。

同质化严重的市场态度才重要,销售就要有当孙子的准备。我相信大家在生活中能遇见很多态度很好的销售,但是在工作中却也会遇见不少态度不是那么好-也不见得坏,但是和想象有差距。因为日常消费品是充分竞争的,而工作中往往是专业领域,往往是不充分竞争的,人家吃专业饭的。

举个例子,我们有个代理商的销售,脾气又急又冲,但是不妨碍他是他们公司的TOP SALES,因为他的专业水平和公司的资源能镇得住客户,搞得定问题,稳得住货源。有一次他带我们去跑客户和客户的工程师争论技术问题就和我们上论坛一样都吵起来了,搞得我们十分尴尬,可是最终人家把单子谈下来了,很多软弱的,态度和孙子一样代理商就是搞不定。还有个人经常和采购吵架,直接指出采购对市场的错误看法,比如某某价格不可能出现,某某货物在国内没有备货所谓市场现货都是假象,某某其他代理商报价虚低真下单就傻眼了。最后订单还是稳稳的到他手里了。

我还发觉我们这一行代理商里面的top sales要么技术一流,要么对市场门清,真没有什么态度好的,一直以满足和要求(不是需求)为宗旨的能做好的,语不惊人死不休是他们一个特色

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