主题：说说今天在中国移动遇到的雷人的事 -- 化石
家园 建议如此投诉 首先电话投诉，不管怎样先记下来工号。
如果处理结果满意，over。
处理结果不满意，继续投诉，在投诉中需要强调是“同一问题未解决所引发的二次投诉”，并提供上次投诉的工号。个人经验，合理的“二次投诉”，顺利解决的成功率是90%以上。
如果“二次投诉”仍不能合理解决，直接上工信部电讯投诉中心网站实名投诉，详细列明经过，一定会有一个来自北京的电话告诉你处理结果的
。家园 支一招 别打他们自己的投诉电话，直接当着客户经理打通管局投诉，就说移动涉嫌欺骗用户BLABLA。。。。。通管局是很乐意吃大户滴，呵呵！
家园 楼主遇到这个问题该强硬就应该强硬啊 应该在营业厅当着营业员的面打电话给10086核实，如果两者说法有出入，选择自己希望的那种要求办理，如遭到拒绝，立刻在营业厅中打投诉电话。现在运营商对投诉还是比较看重的。
家园 你说的尾号是指什么？ 移动的号码是这样的
号码段+局向+数字
以188为例就是188ABCDXXXX
数字可以随便换，除了已经用掉的和移动要拿来卖钱的。
局向的话，一般来说当地分配到哪些局向就只能用哪些局向，你原来中意的号码要是归外地局向……
要可以随便选尾数多好啊，8位数正好填生日，以后有了孩子我就不计成本弄个188生日号回来养着，以后用88套餐BLABLA……
家园 我说的尾号就是你指的后面那4个XXXX 他们现在所说的匹配就是把前面的139换成188，中间的ABCD和最后的4个XXXX都不变。
家园 你怎么不投诉呢？？？？ 直接打电话投诉，不出2个小时他们就给你打过来了，你投诉的时候是直接投诉到省公司的，那里的人直接会把这个问题压下去，如果24小时没有解决，当地的领导到前台都会受到相应的处罚，而且像这样对总部制度执行推三阻四的，是最遭恨得，处罚也是最严厉的。
家园 花你，看来，你对这种事情比较了解哈 静等结果吧，快48小时了
家园 最新进展来了，移动继续给我忽悠来了 刚才接到昨天那个营业厅的值班经理的电话：
“先生，你反应的问题，我跟我们经理说了，我们现在是3月份只办理尾号匹配的188号，要到4月份才会放开办理，您4月份再来办理如何”
“那我选的那个号码呢，能给我保留么”
“先生，这个是这样的，如果3月份你选的那个号码被别人匹配掉了，那就不能保留了，如果没有，就可以给您保留”
我直接回答：不同意！
这叫什么事，这不是又来忽悠人来了么。
另外，这个值班经理要了昨天受理我电话的那个10088客户MM的工号去了，难道是要去找那个客户MM的岔？